大学生商业健康保险参保意愿及其影响因素调查问卷[复制]
尊敬的各位同学：
您好！我们正在开展一项关于大学生商业健康保险参保意愿及其影响因素的学术研究。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，绝不对外公开。感谢您的支持与配合！
1. 您的专业类别是？
A.医学类（医学院）
B.经济管理类（会计学院、经济学院、工商管理学院）
C.文史传播类（文化与传媒学院）
D.工程技术类（化工与纺织工程学院、信息科学与工程学院）
2. 您现在所处的年级是？
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3. 您的性别是？
A.男
B.女
4. 您的身高(cm)？
A.160 以下
B.161-170
C.171-180
D.181以上
5. 您的体重(kg)？
A.60及以下
B.61-70
C.71-80
D.81-90
E.91及以上
6. 您的民族：
A.汉族
B.维吾尔族
C.哈萨克族
D.回族
E.其他民族
7. 您的生源地：
A.疆内
B.疆外
8. 您是否为独生子女：
A.是
B.否
9. 您以前是否经历过重大疾病？
A.是
B.否
10. 您以前是否遭遇过重大意外伤害？
A.是
B.否
11. 您是否购买过商业健康保险或相关产品？
A.是
B.否
12. 您是否已购买商业健康保险？
A.是
B.否
13. 您近一个月通常在晚上12点后入睡的频率是？
A. 几乎每天
B. 每周4-5天
C. 每周2-3天
D. 每周1天
E. 几乎没有
14. 您的健康体检频率如何？
A.非常少（超过2年一次）
B.少（1-2年一次）
C.一般（每年一次）
D.多（每半年一次）
E.非常多（每季度或更频繁）
15. 您注射疫苗以及购买保健品的次数多吗？
A.非常少（超过2年一次）
B.少（1-2年一次）
C.一般（每年一次）
D.多（每半年一次）
E.非常多（每季度或更频繁）
16. 您进行健康锻炼的时间多吗？
A.非常少（几乎不锻炼）
B.少（每月几次）
C.一般（每周1-2次）
D.多（每周3-4次）
E.非常多（几乎每天锻炼）
17. 您进行危险性活动的频率如何？
A.非常频繁（经常参与高风险活动）
B.频繁（较多参与）
C.一般（偶尔参与）
D.不频繁（很少参与）
E.非常不频繁（几乎不参与）
18. 请对您的身心健康进行评价？
A.非常不满意（身心状态很差）
B.不满意（身心状态较差）
C.一般（身心状态普通）
D.满意（身心状态良好）
E.非常满意（身心状态非常好）
19. 您认为当前大学生商业健康保险的性价比如何？
A.非常低（完全不符合预期）
B.低（不太符合预期）
C.一般（中规中矩）
D.高（比较划算）
E.非常高（非常划算）
20. 您对当前的大学生商业健康保险产品是否满意？
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
21. 您是否愿意购买大学生商业健康保险产品
A.非常不愿意（完全不想购买）
B.不愿意（不太想购买）
C.一般（可买可不买）
D.愿意（倾向于购买）
E.非常愿意（非常想购买）
22. 您对所购买商业健康保险的理赔流程体验如何？
A. 非常繁琐，材料复杂且耗时
B. 比较繁琐，但尚可接受
C. 流程清晰，按指导可完成
D. 简便快捷，线上即可办理
E. 尚未申请过理赔
23. 保险公司的客服或顾问服务是否令您满意？
A. 响应很慢，问题常得不到解决
B. 响应一般，解决问题的效率较低
C. 响应及时，能解答大部分疑问
D. 服务主动，跟进周到，能有效解决问题
E. 未联系过客服或顾问
24. 基于目前的参保体验，您继续持有或续保的意愿如何？
A. 到期后肯定不再续保
B. 可能会考虑更换其他产品
C. 若价格或保障不变，会继续持有
D. 愿意续保，并考虑推荐给他人
E. 尚未决定，需进一步使用体验
25. 您的家人对大学生商业健康保险了解程度如何？
A.非常不了解（完全没听说过）
B.不了解（听说过但不了解）
C.一般（知道一些基本信息）
D.了解（比较清楚其内容）
E.非常了解（非常熟悉相关条款）
26. 您的家庭年收入状况？
A.非常不好（难以满足基本开支）
B.不好（仅能满足基本开支）
C.一般（收支基本平衡）
D.好（有一定储蓄和宽松开支）
E.非常好（经济充裕）
27. 您的家庭承受得起目前的重大疾病费用吗？
A.完全可以（完全无压力）
B.可以（有一定压力但可承担）
C.一般（需要筹措一部分）
D.不可以（难以承担）
E.完全不可以（完全无法承担）
28. 您的家人支持您购买大学生商业健康保险吗？
A.非常不支持
B.不支持
C.一般
D.支持
E.非常支持
29. 您知道保费的含义吗？
A.非常不清楚（完全不知道）
B.不清楚（听说过但不明白）
C.一般（知道大致意思）
D.清楚（比较了解）
E.非常清楚（能准确解释）
30. 您知道保额的含义吗？
A.非常不清楚（完全不知道）
B.不清楚（听说过但不明白）
C.一般（知道大致意思）
D.清楚（比较了解）
E.非常清楚（能准确解释）
31. 您知道投保人的含义吗？
A.非常不清楚（完全不知道）
B.不清楚（听说过但不明白）
C.一般（知道大致意思）
D.清楚（比较了解）
E.非常清楚（能准确解释）
32. 您知道担保人的含义吗？
A.非常不清楚（完全不知道）
B.不清楚（听说过但不明白）
C.一般（知道大致意思）
D.清楚（比较了解）
E.非常清楚（能准确解释）
33. 您知道受益人的含义吗？
A.非常不清楚（完全不知道）
B.不清楚（听说过但不明白）
C.一般（知道大致意思）
D.清楚（比较了解）
E.非常清楚（能准确解释）
34. 您知道保险原则的含义吗？
A.非常不清楚（完全不知道）
B.不清楚（听说过但不明白）
C.一般（知道大致意思）
D.清楚（比较了解）
E.非常清楚（能准确解释）
35. 您了解基本医疗保险和商业健康保险之间的区别吗？
A.非常不清楚（完全不知道）
B.不清楚（听说过但不明白）
C.一般（知道大致区别）
D.清楚（比较了解）
E.非常清楚（能准确解释）
36. 您了解大学生商业健康保险的缴费方式吗？
A.非常不清楚（完全不知道）
B.不清楚（听说过但不明白）
C.一般（知道大致意思）
D.清楚（比较了解）
E.非常清楚（能准确解释）
37. 你了解大学生商业健康保险的赔付条件吗？
A.非常不清楚（完全不知道）
B.不清楚（听说过但不明白）
C.一般（知道大致意思）
D.清楚（比较了解）
E.非常清楚（能准确解释）
38. 您了解大学生商业健康保险的购买渠道吗？
A.非常不清楚（完全不知道）
B.不清楚（听说过但不清楚）
C.一般（知道大致渠道）
D.清楚（比较了解）
E.非常清楚（能准确解释）
39. 若您准备购买一份大学生商业健康保险，那么您主要考虑的因素是什么？
A.保险公司口碑
B.健康保险产品种类
C.保险保障
D.保险费
E.保险手续和购买程序
F.所提供的服务
G.合作医院
40. 您主要希望通过保险公司得到那些保险服务？
A.上门服务
B.顾客亲自到公司办理相关手续
C.让顾客参与购买环节，切身体验
D.可靠的售后服务
E.全面的产品
F.实惠的价格服务
G.健康管理与健康保险结合
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