鹤壁市永辉超市顾客消费行为与营销策略调查问卷。[复制]

尊敬的顾客：
您好！为深入了解您对鹤壁市永辉超市的消费体验与需求助力超市优化营销策略。现诚邀您参与本次问卷调查问卷采用匿名行为，所有数据仅用于学术研究，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合。
1. 您的性别是？
2. 您的年龄是？
3. 您的学历是？
4. 您的月收入范围是？
5. 您是否使用过鹤壁市永辉超市的线上购物渠道（APP、微信小程序、第三方入驻店铺等）？
6. 您未频繁使用永辉线上平台的主要原因是（可多选，未使用 / 极少使用者必答）？
7.  您认为永辉线上平台的商品种类与线下门店相比？
8. 您对永辉线上平台的下单、结算、订单查询流程满意度如何？
9. 您对鹤壁市永辉超市线上购物体验（如线上下单、线下自提、配送到家）的满意度如何？
10. 您对鹤壁市永辉超市品牌的整体印象是？
11. 您认为鹤壁市永辉超市与其他零售品牌相比，最大的优势是什么？
12. 您是否会推荐鹤壁市永辉超市给家人或朋友？
13. 您是否在抖音、微信等线上平台看到过永辉超市的广告？
14. 您认为永辉线上广告的内容是否吸引您？
15. 您通常通过哪些渠道了解鹤壁市永辉超市？（可多选）
16. 您使用永辉线上平台购物时，实际配送时长与承诺时长是否一致？
17. 您收到的商品是否出现过包装破损、商品损坏？
18. 您对永辉终端物流服务的整体满意度如何？
19. 您认为鹤壁市永辉超市在新零售方面还需要改进的地方是？（可多选）
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