海淀镇(西苑)患者满意度调查问卷
尊敬的患者及家属:
您好!首先衷心感谢您选择我院就诊治疗,并感谢您在就诊期间对我们工作的理解与配合。为持续提升优质服务质量,优化就医体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名形式,所有答案仅用于医院服务改进,不会泄露您的个人信息。请您根据的真实感受如实填写,您的每一条反馈都对我们至关重要,感谢您的支持与帮助!
1、您对就诊环境(干净整洁)满意吗?
1. 满意
2.一般
3.不满意
2、您对硬件设施、便民设施满意吗?
1. 满意
2.一般
3不满意
3、您对候诊时间满意吗?
1.满意
2.一般
3不满意
4、您对医护人员的服务态度满意吗?
1.满意
2.一般
3.不满意
5、您对医护人员的技术水平满意吗?
1.满意
2.一般
3.不满意
6、您对检查、化验等待的时间及结果满意吗?
1.满意
2.一般
3.不满意
7、您对此次就诊结果满意吗?
1.满意
2.一般
3.不满意
8、您是否知道社区转诊服务?
1.是
2.否
9、以后如果有需要,您是否还会选择我机构就诊?
1.是
2.否
10. 您是否已与家庭医生签订服务协议
是,签约医生
否(无人提及)
否不愿签约
11.您的意见及建议
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