市东医院布件被服洗涤服务满意度调查问卷
尊敬的医院同仁:
您好!为全面评估被服洗涤服务公司的服务质量,特别是在洗涤质量、服务效率等方面的表现,我们特制定本满意度调查问卷。您的反馈将有助于我们发现存在的问题,并督促服务商进行针对性改进,以更好地保障临床工作需求,请根据您的实际感受如实填写。感谢您的支持与配合!
1. 基本信息:
科室:
姓名:
一、洁净度调查
2. 洗涤后,大单、被套、枕套无明显的污渍
满意
较满意
一般
差
3. 洗涤后,病衣病裤无明显的污渍
满意
较满意
一般
差
4. 洗涤后,工作衣裤无明显的污渍
满意
较满意
一般
差
二、平整度调查
5. 洗涤后,大单、被套、枕套的平整度
满意
较满意
一般
差
6. 洗涤后,工作衣裤的平整度
满意
较满意
一般
差
三、完整度调查
7. 大单、被套、枕套的破损修补度
满意
较满意
一般
差
8. 病衣病裤的破损修补度
满意
较满意
一般
差
9. 工作衣裤的破损修补度
满意
较满意
一般
差
四、服务态度
10. 举止得体、行为规范、按时送达
满意
较满意
一般
差
11. 遵守院方规定制度
满意
较满意
一般
差
四、改进建议
12. 您对布件洗涤的改进建议
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