张家口跨境电商企业运营风险综合评价权重调查问卷测试版

尊敬的各位专家:

       您好!这是一篇帮助学术研究的调查问卷,旨在科学评估张家口市跨境电商业务的运营风险,通过确定各项风险指标的相对重要性权重,对张家口跨境电商企业所面临的风险更为合理、准确的评价。此次问卷调查仅供学术研究,请您个人想法与实际情况如实做答。感谢您的配合与支持!

       本问卷基于层次分析法(AHP)设计,涉及为目标层,准则层、指标层三个层次进行分析,请您根据专业经验与实际判断,对下列各层级中的因素进行两两比较。

填写指南:问卷中各个层次的重要性比较使用 1-9 标度法,各级标度的含义见下表:


Eg:

B1财务风险 vs B2客户与市场风险,对于“跨境电商企业运营风险综合评估(A)”总目标的相对重要性。

若B1财务风险比B2客户与市场风险稍微重要,则选择3

若B2客户与市场风险比B1财务风险稍微重要,则选择1/3

在答题比较时请思考:“对于上一级目标而言,左侧因素(A)与右侧因素(B)哪个更重要?重要程度如何?”

第一部分:基本信息

1.您的角色
2.您在本行业/公司的从业年限:

第二部分:四大风险维度(准则层B)相对重要性比较

说明: 请评价以下四个维度对于“跨境电商企业运营风险综合评估(A)”总目标的相对重要性。

左侧因素A vs 右侧因素B重要性比较 (请在1-9标度或倒数中选择)

1.B1财务风险 vs B2客户与市场风险
2.B1财务风险 vs B3内部业务流程风险
3.B1财务风险 vs B4学习与成长风险
4.B2客户与市场风险 vs B3内部业务流程风险
5.B2客户与市场风险 vs B4学习与成长风险
6.B3内部业务流程风险 vs B4学习与成长风险

第三部分:各维度内部指标(指标层C)相对重要性比较

左侧因素A vs 右侧因素B重要性比较 (请在1-9标度或倒数中选择)

B1财务风险内部指标比较,请评价以下四个维度对于“B1财务风险维度”的相对重要性。
1.C11物流成本占比 vs C12汇兑损失率
2.C11物流成本占比 vs C13资金回款天数
3.C11物流成本占比 vs C14税务合规成本
4.C12汇兑损失率 vs C13资金回款天数
5.C12汇兑损失率 vs C14税务合规成本
6.C13资金回款天数 vs C14税务合规成本

B2客户与市场风险内部指标比较,请评价以下四个维度对于“B2客户与市场风险维度”的相对重要性。

1.C21获客成本占比 vs C22核心客户流失率
2.C21获客成本占比 vs C23订单差评率
3.C21获客成本占比 vs C24单一平台依赖度
4.C22核心客户流失率 vs C23订单差评率
5.C22核心客户流失率 vs C24单一平台依赖度
6.C23订单差评率 vs C24单一平台依赖度

B3内部业务流程风险内部指标比较,请评价以下四个维度对于“B3内部业务流程风险内部风险维度”的相对重要性。

1.C31供应商交货准时率 vs C32滞销库存占比
2.C31供应商交货准时率 vs C33系统数据协同率
3.C31供应商交货准时率 vs C34产品合规完备率
4.C32滞销库存占比 vs C33系统数据协同率
5.C32滞销库存占比 vs C34产品合规完备率
6.C33系统数据协同率 vs C34产品合规完备率

B4学习与成长风险内部指标比较,请评价以下四个维度对于“学习与成长风险维度”的相对重要性。

1.C41核心人才流失率 vs C42人均培训投入时长
2.C41核心人才流失率 vs C43数字化投入占比
3.C41核心人才流失率 vs C44新产品营收贡献率
4.C42人均培训投入时长 vs C43数字化投入占比
5.C42人均培训投入时长 vs C44新产品营收贡献率
6.C43数字化投入占比 vs C44新产品营收贡献率

问卷结束,衷心感谢您的宝贵时间与专业判断!
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