每周学习测试-客房经理（第七周）

本次考试涵盖客房服务中工作车使用、钥匙与对讲机管理、客用品管理及棉织品管理等相关规范，总分100分，考试时间30分钟。请认真作答，确保答案准确。
1. 基本信息：
姓名：
店名：
酒店编号：
2. 清洁客房时，工作车应如何停靠
3. 脏布草超过布草袋口时，应如何处理
4. 工作车是否可以存放私人的物品
5. 推行工作车时，应注意什么
6. 客房钥匙与对讲机的领用与发放，领用人必须在哪里写明领用时间并签名
7. 发现领错或有损坏的钥匙与对讲机，应及时报告给谁调换
8. 非本部门员工要求开门，应由谁负责开启房门并陪同
9. 对讲机应调至什么频道，音量如何
10. 在酒店内客房和公共区域使用对讲机必须佩戴什么
11. 客房服务员非工作需要是否可以擅自开启房门
12. 对讲机、门卡必须如何携带
13. 门卡是否可以当取电卡使用
14. 任何员工发现楼层卡遗失，须马上报告给谁寻找
15. 员工下班时钥匙与对讲机应归还至哪里
16. 中班服务员下班若客房经理/领班已下班，将钥匙和对讲机归还至哪里
17. 归还的对讲机需要进行什么操作
18. 客房经理/领班根据什么制定工作车的配备数量
19. 工作车上客用品配备数量应可供服务员打扫多久的房间
20. 每天下班前，客房服务员需要做什么
21. 客房经理/领班根据什么分发客用品，补充工作车
22. 客房钥匙由客房自己管理时，须统一放在钥匙箱内。
23. 客房对讲机无需编号管理。
24. 其他岗位人员如因工作需要领取客用品，无需计入客房宝内其他部门领用。
25. 客房经理/领班不需要每月盘点库存客用品。
26. 清点脏布草应选择宾客活动频繁的区域。
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