上海市普陀人民医院 住院患者体验与满意度调查问卷 【2026年2月】

尊敬的患者:

我院开展优质护理示范工程,为您提供优质护理服务。根据您在院期间的亲身感受,请您对以下内容给予正确地评价,以帮助我们提高护理质量,谢谢您的支持与合作!

1. 基本信息:
病区:
床号:
姓名:
手机号:
2.

住院期间,病区护士工作热情主动,举止文明,礼貌用语

3. 住院期间,护士能用您听得懂的方式与您沟通
4.

入院时,您对责任护士向您介绍病房里的环境、设施,便民措施

5.

您对护士为您做的住院饮食指导

6.

护士为您做的各项住院检查指导和注意事项

7. 护士为您做的各项安全指导,如:探视制度、防火、防跌倒、防导管滑脱、防压力性损伤、防烫伤等

8.

护士每次为您做治疗或护理之前,会主动和您核对身份,解释治疗目的,方法等,取得您的配合

9.

在进行治疗或护理时,护士都会用遮挡方式(如使用隔帘等)保护您的隐私

10.

住院期间,护士经常巡视病房,关心您的需求并提供帮助

11.

护士了解您的病情,介绍相关知识

12.

在您打铃时,护士能及时帮助到您

13.

在您有任何疑问咨询护士时,他们对您耐心解答

14.

当您有需要护士长帮助时,护士长能设法帮助您解决

15.

您对护士的护理操作技术熟练度的评价

16.

每次用药时(包括口服和注射药物等),护士与您核对交流,告知您药名、作用及注意事项

17.

护士为您讲解您的疾病相关日常指导

18.

护士指导您出院后服药方法、注意事项、复诊时间等

19.

护士对您进行疾病康复指导(如心理调适、功能锻炼等)

20.

您对办理入、出院手续(如床旁结算)流程的评价

21.

病房安静,环境整洁,卫生间无异味

22. 最满意护士:
23. 对护理工作建议:
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