1.5以客户为中心,快速响应客户需求,为客户提供有价值的服务。站在客户角度思考、关注客户体验、帮助客户实现其目标。
2.1具有奉献精神,先让伙伴、团队或者客户收益,再考虑自己。
2.2遵守组织制度,能调节自身情绪,注重语言修养,对自己的行为举止负责。
2.3主动承担工作责任,敢于暴露自己工作中的问题,敢于讲真话,把解决问题作为首要任务。
2.4将职位看做责任,而不是地位或特权。善于欣赏、接纳他人,不做有损他人的事,尊重他人,能站在对方的角度,感同身受,推己及人。言行举止表现出对组织制度和他人的尊重。
2.5严于律己,身先示范,能够在各种关系与利益面前,保持清醒的头脑,带给同事应对竞争和挑战的勇气;能够把企业发展放在心中,有强烈的责任感和使命感。
3.2善于倾听,尊重不同意见,决策前充分表达,决策后坚决执行。
3.3对待事情追求本质,不被表象迷惑,不因事件的表象、无关要素、感性偏见等影响判断。
3.4勇于开拓,善于创造,懂得变通,不断推陈出新。
3.5主动作为,做事有方案、有标准,能够对事情充分分析、细致研究,并提出解决问题、做好事情的方法。
4.1树立全局意识,以集体的利益为重,个人利益服从集体利益。
4.2做事讲究工作方法,乐于施教,虚心好学,团结团队、成员一起奋斗。
4.3重视工作中的不同意见,不要把工作中的意见、分歧转化为人际关系的冲突
4.4迎难而上,对重点和难点工作主动突破并取得成效。
4.5工作中不“玻璃心”,碰到困难和挫折时永不放弃,不断寻求突破,直至成功。
6.1敢于面对问题与不足,听得了批评、受得了委屈、扛得了压力、放得下面子、经得住表扬。
6.2独立思考,系统思考,能够提出建设性意见和建议。
6.3不满足现状,不自我设限,打破“不可能”的边界。
6.4不为失败找借口,只为成功找方案,全力以赴拿结果。
6.5走出舒适区,愿意接受挑战、勇于自我批判、高标准要求自己、不断实现自我超越。