2026年品牌维护知识考试
本次考试旨在检验您对2026年品牌维护相关规定的掌握程度,请认真作答。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
一、单选题(每题6分,共30分)
2. 2026年地区部检核用户中心一般违规第二次扣罚金额为
10万代销服务费
20万代销服务费
30万代销服务费
50万代销服务费
3. 在品牌维护大数据监控指标中,以下哪项不属于监控指标
异地交付率
跨省大定率
客户满意度
无试驾大定率
4. 2026年河北省内一用户中心因私自答应赠送客户2.5W元车内精品装饰,为地区部检核到的第四次违规,受到的处罚不包括以下哪项
扣罚50W代销服务费
暂停违规车型销售授权≥2周
启动门店退网
停发12周线上线索
5. 品牌维护管控内容中,异地销售管控的要求是
本地销售,异地交付,本地上牌
本地销售,本地交付,跨省上牌
本地销售,本地交付,本地上牌
异地销售,本地交付,本地上牌
6. 常规违规类型不包含以下哪个类型
违规方案、违规宣传
金保违规、异地销售
违规代销、老客户增购
违规竞争、违规代销
二、多选题(每题8分,共40分)
7. 品牌维护管控内容包括以下哪些
违规方案
违规赠品
违规宣传
违规代销
金保违规
8. 26年刷新的大数据监控指标包括哪些
异地交付率
跨省大定率
多次试驾率
单店重复下定率
老带新推荐率
9. 以下哪些属于品牌维护违规风险场景
私自答应赠送额外权益
线上直播中违规承诺赠品
老客户推荐新客户并给予竞品权益折让优惠
佩戴耳机进行违规权益报价
正常的产品介绍与讲解
10. 对于品牌维护违规检核判定,以下哪些行为会被认定为违规
使用“帮您申请一下领导”等交流字眼
采用手语、打字、纸质沟通描述等,客户读出了解后未进行反驳
通过个人自费赠送客户现金、礼品
严格按照品牌规定进行产品宣传
拒绝客户的违规权益要求
11. 地区部检核的严重违规扣罚标准描述正确的是
按2次一般违规进行次数累计,应用对应扣罚
如之前有过1次一般违规,此次扣罚金额为50W代销服务费,停发线上线索8周
如之前有过1次一般违规,此次扣罚金额为50W代销服务费,停发线上线索12周
如之前无违规,此次扣罚金额为30W代销服务费,停发线上线索8周
三、判断题(每题6分,共30分)
12. 2026年河北智选车品牌维护违规一般违规第一次扣罚金额为30W
对
错
13. 品牌维护管理规则中,尊界S800未被纳入2月份重点管理车型
对
错
14. 异地销售管控允许跨省交付和跨省上牌
对
错
15. 代表处进行品牌维护监控的方式包括线上取证、线下暗检、客户回访
对
错
16. 可反馈其它门店存在的品牌维护违规相关证明,信息无需保密
对
错
关闭
更多问卷
复制此问卷