关于宿迁沭阳人保车险客户风险的调查问卷
尊敬的客户:
为更好地了解您的车辆使用情况与风险状况,为您提供更合适的车险保障方案,特开展本次问卷调查。您所提供的信息我们将严格保密,仅用于风险评估与服务优化。感谢您的支持与配合!
1. 1.被保险人姓名:______
2. 2.联系电话: ______
3. 3.车牌号: ______
4. 4.车辆品牌型号:_________
5. 5.车辆购置价: _______万元
6. 6.车辆使用性质:
家庭自用
非营业企业用车
营业性用车
其他
7. 7.车辆主要使用地点:
城市市区
市郊/城乡结合部
乡镇/农村
经常跨省行驶
8. 8.使用年限:
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
9. 9.车辆年均行驶里程:
1万公里以下
1-3万公里
3-5万公里
5万公里以上
10. 10.通常停放地点:
固定车库/地下车位
小区固定露天车位
路边/公共区域
其他
11. 11.是否经常搭载乘客:
从不
偶尔
经常
12. 12.主驾驶人年龄:
25岁以下
26-35岁
36-50岁
51-60岁
60岁以上
13. 13.主驾驶人性别:
男
女
14. 14.主驾驶人驾龄:
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
15. 15.主驾驶人职业类型:
公务员/教师/医生等
企业职员
个体/自由职业者
退休人员
其他
16. 16.近3年主驾驶人是否有交通违法记录(如闯红灯、超速等):
无
1-2次
3次及以上
17. 17.近3年车辆出险次数:
0次
1次
2次
3次及以上
18. 18.主要事故类型:
碰撞/倾覆
自然灾害(如暴雨、冰雹)
盗抢
火灾/自燃
第三者人伤
其他
19. 19.主驾驶人近5年是否有过酒驾、毒驾记录或重大交通责任事故?
是
否
20. 20.车辆是否有加装/改装设备(如音响、包围、发动机增压等)?
是
否
21. 21.您最关注哪方面的风险保障?(可多选)
车辆本身的损失(碰撞、划痕、自然灾害等)
对第三方造成的人身伤害和财产损失
车内驾驶员及乘客的意外伤害
车辆被盗抢的风险
车辆自燃、涉水等特殊风险
行车过程中车辆故障的紧急救援服务
22. 22.您希望的保障方案侧重点是:
全面保障型:不计免赔、附加险种齐全,追求全面安心。
经济实用型:核心保障(车损、三者、车上人员)充足,控制保费成本。
基本保障型:仅投保法定强制险(交强险)及较高额度的第三者责任险。
23. 23.您对道路救援服务(送油、换胎、拖车等)增值服务的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不需要
24. 24.您对安全检测服务增值服务的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不需要
25. 25.您对代驾增值服务的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不需要
26. 26.您对代办年检/违章处理增值服务的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不需要
27. 27.您通常通过何种渠道了解或购买车险?
保险公司直销(电话/官网/APP)
4S店/修理厂
保险代理人/经纪人
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其他
28. 28.您对当前车险服务有哪些意见或建议?
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