东方购物养老适老化产品及服务兴趣偏好调研问卷
尊敬的东方购物用户:
为紧扣上海“十五五”银发经济规划要求，精准为您适配养老适老化产品、服务及相关专属内容，特开展本次调研。问卷答案无对错，您的选择将直接助力我们优化银发专属服务，感谢您的支持与配合！
1、您的年龄是?
A. 60岁以下
B. 60-69岁
C. 70-79岁
D. 80岁及以上
2、您当前生活中，最希望获得的服务类型是?（单选）
A. 文化娱乐类（如老年大学、兴趣社群活动）
B. 康养保健类（如健康体检、养生讲座）
C. 文旅出游类（如为老年人定制的境内外舒心游）
D. 适老化改造咨询（如居家安全设施升级）
3、您对银发旅游产品，更倾向哪种类型?（单选）
A 一价全包的精品国内外深度游（5天以上）
B 上海与长三角短途康养游（3天内）
C 邮轮慢游
D 无兴趣
4、您希望居家轻适老化改造，优先侧重哪个区域?（单选）
A 客厅（防滑/休闲空间适配）
B 阳台（养花/活动空间优化）
C 厨房（轻便厨具/操作便捷化）
D 无需改造
5、您购买适老化食品，最关注哪个核心特点?（单选）
A 低糖低盐无添加
B 便携即食易储存
C 沪式本土风味
D 不特意购买，味道好就可以
6、您偏好通过哪种方式购买东方购物的适老化产品?（单选）
A 电视直播直接下单
B 手机APP（长辈模式）自主下单
C 社区线下体验点现场下单
D 由子女代买
7、您对居家适老化辅具，优先考虑购买哪类?（单选）
A 健康监测类（智能血压计/血糖仪/体重秤）
B 日常便捷类（可升降座椅/轻便助行器/防滑鞋）
C 居家安全类（感应夜灯/防滑地垫/门磁）
D 无购买需求
8、您希望购买的健康保健产品，更倾向哪类产品?（单选）
A 蓝帽子保健产品（国产蓝帽子 护肝/增强免疫力）
B 进口知名保健产品（进口鱼油/辅酶Q10）
C 老字号保健品（野山参/西洋参）
D 无需求
9、您购买适老化食品，更倾向哪种包装规格?（单选）
A 小份独立包装（方便取用/不易浪费）
B 家庭装（低糖低盐款）
C 沪式传统点心（无糖/少糖款）
D 不特意购买，味道好就可以
10、您对银发旅游产品，能接受的出行时长是?（单选）
A 1日游（上海本地，车程1小时内）
B 2-3日游（长三角近郊，轻行程）
C 7天以上的精品国内外深度游
D 无出行旅游意愿
11、您偏好的适老化产品售后方式是?（单选）
A 上海本地24小时上门维修/更换
B 专属客服电话指导售后
C 社区体验点现场售后处理
D 无需特殊售后
12、您对居家刚需适老化改造，优先侧重哪个区域?（单选）
A 卫生间（安全扶手/防滑地面/紧急呼叫器）
B 卧室（可升降护理床/床边扶手/感应夜灯）
C 客厅（无障碍通行/轻便休息座椅）
D 无需改造
13、您对护理类适老化辅具，哪类更有实际需求?（单选）
A 助行类（防滑拐杖/轻便轮椅/助行器）
B 护理类（床边桌/翻身垫/便携坐便椅）
C 呼叫类（居家一键紧急呼叫器/手环）
D 无需求
14、您希望东方购物提供的上门服务，哪类最急需?（单选）
A 适老化辅具上门配送+免费安装
B 辅具定期上门保养/调试
C 基础健康体检上门服务
D 无需求
15、您购买适老化产品，主要决策参考是?（单选）
A 电视直播专家讲解/实测展示
B 社区银发达人/养老专员推荐
C 子女筛选后建议
D 不主动购买
16、您偏好的适老化产品付款方式是?（单选）
A 电话下单，货到付款（现金/扫码）
B 社区体验点现场现金/扫码支付
C 子女代付
D 线上支付（子女协助操作）
17、请商谈员登记顾客编号。
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