蜜雪冰城品牌忠诚度提升策略研究调查问卷
尊敬的先生/女士,您好!
本问卷旨在了解您对蜜雪冰城的品牌认知与消费体验,所有数据仅用于学术研究,问卷采用匿名方式,大约耗时3-5分钟。您的真实回答对本研究至关重要,衷心感谢您的支持!
1. 您的性别?
男
女
2. 您的年龄?
18岁及以下
19-22岁
23-30岁
31岁及以上
3. 您的职业?
学生
企业职员
自由职业者
其他
4. 您对蜜雪冰城“平价不廉价”这一品牌定位认同度?
完全不认同
不太认同
比较认同
非常认同
5. 对比同类茶饮品牌(如古茗,霸王茶姬等),您觉得蜜雪冰城的特色(如性价比)鲜明程度如何?
毫无特色
特色不鲜明
特色比较鲜明
特色非常鲜明
6. 您是否同意“蜜雪冰城是主要面向像我一样注重性价比的年轻消费者”这一说法?
完全不同意
不太同意
比较同意
非常同意
7. 您认为蜜雪冰城的产品和服务,是否很好地满足了您在不同场景下(如:学生下课、朋友聚餐、上班休闲)的需求?
完全不能满足
不太能满足
比较能满足
完全能满足
8. 您通常选择蜜雪冰城的原因是什么?(可多选)
价格实惠
口味符合
门店位置便利
品牌知名度高
产品上新快
服务态度好
其他
9. 您认为蜜雪冰城的产品品质(口感、用料)与价格的匹配度?
完全不匹配
不太匹配
比较匹配
非常匹配
10. 您对蜜雪冰城门店环境、服务流程的规范程度评价?
很不规范
不太规范
比较规范
非常规范
11. 蜜雪冰城的品牌形象(如雪王IP、主题曲)给您的感觉?
非常疏远
比较疏远
比较亲切
非常亲切
12. 您是否愿意主动关注蜜雪冰城的品牌动态(如新品、社交账号活动)?
完全不愿意
不太愿意
比较愿意
非常愿意
13. 当蜜雪冰城推出公益活动或品牌故事时,您对他的好感度是否会提升?
完全不会
不太会
比较会
一定会
14. 您平均每周购买蜜雪冰城产品的频率?
少于1次
1次
2~3次
4次及以上
15. 购买茶饮时,蜜雪冰城在您心中的选择优先级?
最后考虑
一般考虑
优先考虑之一
首选
16. 若蜜雪冰城部分产品小幅涨价(如1~2元),您的购买意愿如何?
肯定不会购买
很有可能选择其他品牌
可能会减少购买频率
完全不受影响,继续购买
17. 您是否会主动向朋友、家人推荐蜜雪冰城产品?
完全不会
不太会
比较会
一定会
18. 您对蜜雪冰城现有会员福利(优惠券、积分等)的吸引力评价是?
毫无吸引力
吸引力一般
比较有吸引力
非常有吸引力
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