12.盒马的推荐（如首页商品）通常很符合我的个人喜好和需求。
13.盒马的会员权益让我感受到专属对待和特别关怀。
14.盒马的优惠活动（券、满减）规则清晰，容易理解和参与。
15.综合考虑商品质量、服务和价格，我觉得在盒马购物物有所值。
16.在盒马从浏览、下单到支付的整个线上流程非常顺畅。
17.盒马的配送服务非常准时，我能准确知道送达时间。
18.盒马通过APP消息、推送等与我沟通的方式让我感到舒适。
19.我感觉盒马的各项数字化服务（推荐、优惠、配送等）之间配合得很好，体验连贯。
20.总体而言，我对盒马的数字化购物体验感到满意。