中小数码配件电商品牌忠诚度问卷调查
基本信息
1. 1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
2. 2. 您所在的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四及以上
3. 3. 您每月可支配的生活费范围是？
A. 1000元以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2000元以上
品牌认知与选择
4. 4. 您通常通过哪些渠道了解数码配件品牌？（可多选）
A. 电商平台广告（如淘宝、京东）
B. 社交媒体（如小红书、抖音）
C. 朋友推荐
D. 线下实体店
E. 其他
5. 5.您购买数码配件时，更倾向于选择哪种品牌类型？
A. 国际知名品牌（如苹果、三星）
B. 国内知名品牌（如华为、小米）
C. 中小新兴品牌（如绿联、倍思）
D. 无品牌偏好
6. 6.您认为中小数码配件品牌与大品牌相比，最大的优势是？
A. 价格更低
B. 设计更个性化
C. 性价比更高
D. 服务更灵活
购买行为与频率
7. 7. 您平均每月购买数码配件的次数是？
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 5次以上
8. 8.您购买数码配件的主要用途是？（可多选）
A. 替换损坏配件
B. 升级设备性能
C. 追求时尚潮流
D. 送礼
9. 9.您通常通过哪个电商平台购买数码配件？（可多选）
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音/快手电商
E. 其他
品牌忠诚度影响因素
10. 10. 您是否会重复购买同一品牌的数码配件？
A. 总是
B. 经常
C. 偶尔
D. 从不
11. 11.以下哪项最影响您对中小数码配件品牌的信任度？
A. 产品质量
B. 用户评价
C. 售后服务
D. 品牌知名度
12. 12.您认为中小品牌提升忠诚度的关键因素是？（可多选）
A. 提供会员专属优惠
B. 定期推出新品
C. 加强社交媒体互动
D. 完善退换货政策
13. 13.您是否愿意为中小品牌的高质量产品支付更高价格？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不愿意
D. 非常不愿意
营销与促销策略
14. 14. 哪种促销活动最能吸引您购买中小数码配件品牌？（可多选）
A. 限时折扣
B. 满减优惠
C. 赠品活动
D. 抽奖活动
15. 15.您是否会因为品牌联名（如与动漫、游戏合作）而购买其产品？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不太会
D. 完全不会
用户体验与售后服务
16. 16. 您对中小数码配件品牌的售后服务满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
17. 17.如果遇到产品质量问题，您更希望品牌如何解决？
A. 免费换新
B. 退款补偿
C. 提供维修服务
D. 赠送优惠券
社交媒体与口碑传播
18. 18. 您是否会向朋友推荐您满意的中小数码配件品牌？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不太会
D. 完全不会
19. 19.您更信任哪种来源的产品评价？
A. 电商平台用户评价
B. 社交媒体博主推荐
C. 朋友亲身使用反馈
D. 品牌官方宣传
未来购买意愿
20. 20. 未来一年内，您购买中小数码配件品牌的意愿如何？
A. 强烈增加
B. 略有增加
C. 保持不变
D. 减少购买
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