2. 住院期间，护士对您和家人是否尊重？
3. 住院期间，护士是否及时且用您能听懂的方式进行健康教育？
4. 住院期间，医生或护士是否为您讲解所用药物作用及不良反应等知识？
5. 住院期间，您对护士的操作技术是否满意？
6. 住院期间，护士是否总能及时地为您提供帮助？
7. 住院期间，您对病区环境是否满意？
8. 住院期间，您对护士长的工作是否满意？
9. 住院期间，您对主管医生的工作是否满意？
10. 住院期间，您对护理工作整体是否满意？
11. 住院期间，您对医疗工作整体是否满意？