公司质量考评规则与质量流程改善调研
本问卷是针对公司质量管理的一次调研,调研结果用于进行考评规则和质量流程的优化,不会被用于员工评价。
建议尽量使用电脑填写本问卷。
第一部分:质量
考评规则
调研
1. 您的姓名:
2. 你对自己岗位的
全部
质量考评项目和规则熟悉吗?
很不熟悉
不太熟悉
一般熟悉
比较熟悉
非常熟悉
3. 你认为当前的考评项是基于哪些原则设置的?
是否践行了企业文化;
是否完成了岗位职责;
是否按要求完成了规定的业务动作;
是否因自己未按要求执行业务导致质量异常流入后级环节;
是否按照目标完成整改要求;
是否持续进行业务优化和能力提升;
4. 在你当前的考评内容中,是否有你无法有效管控的?
是
否
5. 你认为当前的考评内容中,是否有应该分派给其他人的?
是
否
6. 你认为当前的考评内容中,是否有扣分规则不明确或不合理的?
是
否
7. 你认为当前的考评内容中,是否还有其他应该调整的,请补充。
8. 你对自己岗位的职责要求或责任边界清楚吗?
很不清楚
不太清楚
一般清楚
比较清楚
非常清楚
9. 你通过哪些方式明确自己岗位的职责要求和责任边界?
公司/主管/导师培训
岗位工作SOP文件
制度文件
业务经验
其他
10. 你认为自己不够了解岗位职责要求和责任边界的原因有哪些?
不了解这些不影响日常工作
培训不足
缺少SOP或制度文件说明
缺少业务经验
自己不太关注这方面
其他
11. 你对
其他岗位
的考评规则还有哪些意见?
第二部分:
质量流程
调研
12. 你对自己参与的业务板块的质量管理流程熟悉吗?
很不熟悉
不太熟悉
一般熟悉
比较熟悉
非常熟悉
13. 你认为当前质量管理流程中执行
较好
的部分有哪些?
14. 你认为当前质量管理流程中执行
不好
的部分有哪些?
15. 你认为当前的质量管理流程是否需要调整?
是
否
16. 你觉得质量管理流程中应该调整的内容有哪些?
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