对于家中老人数字设备使用认知调查
第一部分：您与家中老人的基本情况
1. 1. 您的年龄：【单选题】
A.18-30岁
B.31-40岁
C.41-50岁
D.51-60岁
E.60岁以上
2. 2. 您与老人的关系：【单选题】
A.子女
B.儿媳/女婿
C.孙辈
D.其他亲属
3. 3. 家中使用数字设备的老人年龄：【单选题】
A.60-69岁
B.70-79岁
C.80-89岁
D.90岁及以上
4. 4. 您与老人的居住状态：【单选题】
A.同住
B.同城不同住
C.异地居住
5. 5. 老人目前的健康状况（视力、听力、行动等）：【单选题】
A.良好，无明显障碍
B.一般，存在轻微障碍
C.较差，存在明显障碍
第二部分：您对老人数字设备使用的认知情况
6. 1. 您认为家中老人拥有以下哪些数字设备？
A.无任何数字设备
B.智能手机
C.老年功能机
D.平板电脑
E.智能电视
F.电脑
G.智能手表/手环
H.其他
7. 2. 您判断老人使用数字设备的频率为：【单选题】
A.每天多次使用
B.每天使用
C.每周使用几次
D.很少使用
E.基本不用
8. 3. 您认为老人使用数字设备的主要用途是？
A.打电话/接电话
B.微信视频/语音聊天
C.看新闻、短视频、戏曲
D.手机支付、缴费
E.网上购物
F.挂号、查健康码
G.出行导航/打车
H.其他
9. 4. 您对老人数字设备操作能力的评价：【单选题】
A.完全不会操作
B.只会基础通话功能
C.能独立使用常用软件
D.熟练使用大部分功能
10. 5. 您认为老人在使用数字设备时最主要的困难是？
A.视力差、看不清屏幕
B.听力不佳、听不到提示
C.手脚不灵活、操作困难
D.记不住操作步骤
E.界面复杂、看不懂功能
F.害怕点错、不敢操作
G.担心诈骗、资金安全
H.无人指导、遇到问题无法解决
I.其他
第三部分：您对老人的数字化帮助行为
11. 1. 您是否主动教老人使用数字设备？【单选题】
A.经常教
B.偶尔教
C.很少教
D.从未教过
12. 2. 您教老人使用设备的方式是？
A.手把手现场指导
B.语音/视频远程指导
C.写步骤/发教程
D.请他人帮忙教
E.未教过
13. 3. 您帮助老人解决数字设备问题的频率：【单选题】
A.每天都有
B.每周几次
C.每月几次
D.很少遇到
E.从未遇到
14. 4. 您在教老人使用数字设备时，遇到的困难是？
A.老人学得慢、没耐心
B.工作忙、没时间
C.不知如何用简单语言讲解
D.老人抗拒学习
E.老人记不牢、反复问
F.无困难
15. 5. 您是否为老人设置过适老化功能（大字模式、语音播报、简易模式等）？【单选题】
A.已全面设置
B.部分设置
C.知道但没设置
D.不知道有此功能
第四部分：您对老年人数字化服务的看法与需求
16. 1. 您认为老人最需要学习的数字技能是？
A.微信聊天与视频通话
B.手机支付与防诈骗
C.网上挂号/就医
D.出行健康码/导航
E.手机基础设置（音量、字体）
F.短视频/娱乐使用
17. 2. 您更希望通过哪种方式帮助老人提升数字能力？
A.社区公益培训课
B.简单图文/视频教程
C.专业志愿者上门指导
D.手机厂商更简易的老年模式
E.家人持续陪伴教学
18. 3. 您认为当前社会在服务老年人数字化生活方面，最欠缺的是？
A.通俗易懂的教学资源
B.线下人工服务窗口
C.防诈骗保障机制
D.足够的公益指导服务
E.更友好的适老化产品设计
19. 4. 对于帮助老年人融入数字化生活，您有其他意见或建议吗？【填空题】
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