7JIA工作人员满意度调查
本次问卷可以投诉所有工作人员,按顺序依次包括:客服、全频售后、考官、培训、策划活动,不公开谧名,请放心填写,俱乐部需要大家的意见才可以越做越好,祝各位打手们在俱乐部同样越做越好。
1. 您认为谁是客服综合服务质量的第一名?
芊芊
苏晚
莉莉安
昭昭
团子
姜姜
玫玫
敏敏
小何
满满
2. 您认为客服派单是否公平、透明?
非常公平/透明
公平/透明
一般
不公平/透明
非常不公平/透明
3. 您认为客服的沟通态度如何?
非常友好专业
比较友好
一般
态度冷淡
态度恶劣
4. 当您遇到订单纠纷、老板售后等问题时,综合处理最让您满意的全频售后是?
白卡
薯条
橘子
圭拉
箱箱
冉冉
郭凡
可可
小雪
心心
晓晓
5. 您认为哪位培训官在培训时以及遇到俱乐部规章类问题时最耐心友好?(未经过培训官培训打手选填)
薯条
白兔
无寒
6. 您认为在考核中考官是否温和、公正?
非常公正/温和
公正/温和
中规中矩
不公正/温和
非常不公正/温和
7. 您对策划活动部的各种新单以及各种活动是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您认为哪些
客服、全频售后、考官、培训、策划活动专员(名字)表现最好呢?好在哪里?
9. 您认为哪些
客服、全频售后、考官、培训、策划活动专员(名字)表现最差呢?差在哪里?
10. 您认为哪些
客服、全频售后、考官、培训、策划活动部在哪些方面需要改进呢?请尽情提出您宝贵的建议以及意见。
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