附录1 L公园业态协同消费者体验调查问卷
您好!我正在开展日照奥林匹克水上运动公园(以下称其为L公园)的学术调研,旨在优化L公园的业态协同服务。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,绝不泄露个人信息。请您根据实际体验如实填写,您的反馈对研究至关重要!感谢您的支持与配合!
一、基础信息(请根据实际情况勾选/填写)
1.您的性别
A. 男
B. 女
2.您的年龄
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-60岁
F.60岁以上
3.您的职业
A.学生
B.企业职员
C.自由职业者
D.退休人员
E.其他
4.您到访L公园的频率
A.每月1次及以下
B.每月2-4次
C.每月5-8次
D.每月9次以上
5.您每次到访L公园的时长
A.1小时内
B.1-3小时
C.3-6小时
D.6小时以上
6.您主要参与L公园的哪些业态
A. 体育项目(帆船、网球、足球等)
B. 文旅观光(东夷小镇、万平口等)
C. 餐饮住宿
D. 康养服务(中加健康等)
E. 以上均无
7.您单次在 L 公园的跨业态消费金额(单选题)
A.50元内
B.50-200元
C.200-500元
D.500元以上
第二部分:协同体验调查
8. 据我观察,L公园内不同的体育项目(如帆船与网球)在宣传推广、活动组织或师资共享上存在明显的联动。
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
9.我认为L公园推出整合多种体育项目的 “运动联票”或“综合训练营” 会非常有吸引力。
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
10.我认为目前购买一个涵盖多个体育项目(如帆船+网球)的联票套餐,比单独购买各个项目门票更划算、更具吸引力。
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
11.从运动区域前往餐饮、商业或康养区域,我感到指引非常清晰,交通衔接便利。
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
12.在运动或观赛之后转向休闲购物、文化观光或康养放松的体验过程,让我感到自然、流畅且愉悦。
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
13.我认为L公园应当为体育项目的参与者提供其在文旅、餐饮等配套消费上的明确优惠,这能显著提升我的整体消费意愿。
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
14.L公园内餐饮、住宿、零售等不同商家间的会员权益、积分或支付方式具有良好的通用性。
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
15.L公园的文化主题、建筑风格与服务氛围在东夷小镇、商业街、康养中心等不同区域给我和谐统一的感受。
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
16.我认为将“特色住宿+文化体验+康养服务” 打包成一价全包的度假产品,具有很高的购买价值。
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
第三部分:协同体验优化需求调查
请评价L公园在以下各方面进行改进的需求程度。
17.感官体验优化(如空间布局、环境卫生、景观协调、噪音控制等)
A.完全不需要
B. 不太需要
C. 一般
D. 比较需要
E. 非常需要
18.情感体验优化(如在跨业态消费中提升舒适感、愉悦感与安全感)
A. 完全不需要
B. 不太需要
C. 一般
D. 比较需要
E. 非常需要
19.思考体验优化(如通过业态组合,更生动地传达体育精神、海洋文化或本地故事)
A. 完全不需要
B. 不太需要
C. 一般
D. 比较需要
E. 非常需要
20.行动体验优化(如整合预约系统、简化支付流程、加强权益互通等)
A. 完全不需要
B. 不太需要
C. 一般
D. 比较需要
E. 非常需要
21.关联体验优化(如通过社区活动或品牌故事,强化游客的归属感与身份认同)
A. 完全不需要
B. 不太需要
C. 一般
D. 比较需要
E. 非常需要
第四部分:开放建议
22.您希望L公园在业态协同方面新增哪些服务或改进哪些细节?(可简要说明)
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