小微企业秘书工作现状与核心痛点调查问卷
说明:所有数据仅用于调研分析，严格保密个人信息，请根据日常工作真实情况作答。（标注“可多选”题目可选择多个符合自身情况的选项，未特别标注为单选题，仅选一个最贴合选项）
1. 您从事企业秘书相关工作的年限?
A. 1年及以下
B. 2-3年
C. 4-5年
D. 6-8年
E. 9年及以上
2. 您所在企业的员工规模?
A. 10人及以下
B. 11-30人
C. 31-50人
D. 51-100人
E.100人及以上
3. 您日常工作中涉及的事务性工作类型有哪些?（可多选）
A. 考勤统计与排班
B. 文件整理与归档
C. 后勤对接（办公用品、接待等）
D. 报销初审
E. 会议纪要整理
F. 其他________（可补充）
4. 您日常工作中，沟通协调工作（跨部门对接、客户联络、会议统筹等）占比约为?
A. 70%及以上
B. 50%-69%
C. 30%-49%
D. 30%以下
5. 您日常工作中，辅助决策工作（资料整理、数据统计、方案初稿撰写等）占比约为?
A. 50%及以上
B. 30%-49%
C. 10%-29%
D. 10%以下
6. 您日常工作时间中，核心本职任务的耗时占比约为?
A. 70%及以上
B. 50%-69%
C. 30%-49%
D. 30%以下
7. 您日常工作中涉及的冗余性工作类型有哪些?（可多选）
A. 重复数据核对
B. 无效沟通（反复确认同一信息）
C. 流程内耗（多余审批、重复上报）
D. 无用文件整理
E. 其他________（可补充）
8. 工作中临时插队的任务，出现的频率如何?
A. 随时出现
B. 每天数次
C. 每天1次
D. 每周数次
E. 极少出现
9. 您认为临时任务插队对您的工作节奏和效率的影响程度?
A. 极大，完全打乱工作节奏
B. 较大，需频繁调整计划
C. 一般，可兼顾处理无明显影响
D. 较小，仅轻微调整即可
E. 极小，几乎无任何影响
10. 您对自身碎片化工作时间（等待会议、工作间隙、临时空窗等）的利用率评价?
A. 极低，几乎无利用
B. 较低，仅能处理琐事
C. 一般，能完成轻量工作
D. 较高，能高效处理多项小事
E. 极高，能充分利用推进核心工作
11. 您当前的日程规划方式，应对工作计划调整的灵活性如何?
A. 完全不灵活，调整需重新梳理
B. 较不灵活，调整流程繁琐
C. 一般，能应对常规调整
D. 较灵活，可快速适配小幅调整
E. 极灵活，能无缝应对各类突发调整
12. 您在同时处理多项工作时，对任务优先级的判断感受?
A. 完全模糊，无从下手
B. 较模糊，常需反复确认
C. 基本清晰，偶有困惑
D. 较清晰，能快速排序
E. 非常清晰，精准判断
13. 当多项任务冲突时，您是否有明确的工作优先级判定标准?
A. 完全没有
B. 有模糊标准，常需领导确认
C. 有基础标准，偶有冲突
D. 有清晰标准，能自主判定
E. 有完善标准，可快速解决冲突
14. 您与公司跨部门沟通协同时，工作推进的整体效率?
A. 极低，多次对接仍难推进
B. 较低，存在信息偏差/流程卡顿
C. 一般，基本能按计划完成
D. 较高，沟通顺畅无阻碍
E. 极高，能高效协同落地
15. 您日常工作中常用的沟通渠道有哪些?（可多选）
A. 微信、QQ等私人社交工具
B. 钉钉、飞书、企业微信或企业自行研发软件
C. 电话、短信
D. 邮件
E. 线下沟通
F. 其他________（可补充）
16. 您是否因沟通渠道信息杂乱，出现过工作信息遗漏、传达错误的情况?
A. 频繁出现
B. 经常出现
C. 偶尔出现
D. 极少出现
E. 从未出现
17. 您日常工作中使用过的AI办公工具类型有哪些?（可多选，未使用可选F）
A. 智能排版/校对工具
B. 语音转文字工具
C. 智能日程管理工具
D. AI问答/文案辅助工具
E. 数据统计分析AI工具
F. 从未使用过AI办公工具
G. 其他________（可补充）
18. 您对常用办公软件（Office、WPS、飞书等）的操作熟练程度?
A. 精通，能熟练运用高级功能
B. 熟练，掌握所有常用功能
C. 一般，仅会基础核心功能
D. 生疏，常需查阅教程操作
E. 入门，仅会简单基础操作
19. 您在选择办公/AI工具时，主要的参考依据是?
A. 他人推荐，盲目选择
B. 自行试用，凭主观感觉选择
C. 结合工作需求，针对性选择
D. 公司统一配置，无选择空间
E. 网络测评，择优选择
20. 您对适配企业秘书工作的高实用性AI工具的了解程度?
A. 完全不了解
B. 了解少量，不知如何应用
C. 了解部分，能简单尝试应用
D. 了解较多，能熟练应用部分工具
E. 非常了解，能按需选择并熟练应用
21. 您认为自身的办公/AI工具操作技能，能否满足当前工作需求?
A. 完全不能，严重影响工作效率
B. 较不能，部分工作受技能限制
C. 基本能，满足日常基础工作
D. 较能，能应对大部分工作场景
E. 完全能，适配所有工作需求
22. 您在使用办公/AI工具时，是否存在“工具选得多，但适配性差、实际使用率低”的情况?
A. 一直存在
B. 经常存在
C. 偶尔存在
D. 极少存在
E. 从未存在
23. 公司是否为您提供过办公/AI工具操作技能的相关培训?
A. 每年多次
B. 每年1次
C. 每两年1次
D. 入职后仅培训1次
E. 从未提供
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