关于情绪消费的调查研究
尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于当代 “情绪价值消费” 的学术研究,旨在探讨潮玩、撸宠、美食慰藉、购物疗愈等各类消费活动如何满足人们的情感与精神需求,为理解当下情绪消费市场提供实证依据。本问卷完全匿名,所有数据仅用于整体分析。您的真实想法对我们的研究至关重要,大约会占用您 5-8 分钟时间。衷心感谢您的支持与分享!
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年龄:
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 您所居住的城市:
4. 您的职业:
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公务员/事业单位人员
E. 退休人员
F. 其他
5. 您的学历:
A. 高中及以下
B. 专科
C. 本科
D. 硕士及以上
6. 您的月均可支配收入(学生为生活费):
A.500元以下
B.501-1000元
C. 1001-2000元
D. 2001-3500元
E. 3501-5000元
F. 5001-8000元
G.8001-13000元
H.13000元以上
7. 您最近一个月最常产生的负面情绪(可多选)
A. 焦虑(学业/工作压力、未来迷茫等)
B. 孤独(缺乏陪伴、社交匮乏等)
C. 疲惫(身心俱疲、精力不足等)
D. 烦躁(情绪易怒、心态浮躁等)
E. 低落(情绪消沉、提不起兴趣等)
F. 无明显负面情绪
G. 其他______(可手动填写)
8. 您的负面情绪主要产生于哪些场景(可多选)
A. 学业/工作场景(考试、加班、业绩压力等)
B. 社交场景(人际关系矛盾、社交恐惧等)
C. 生活场景(生活琐事、经济压力等)
D. 情感场景(情感矛盾、单身孤独等)
E. 其他______(可手动填写)
9. 您是否有过为情绪消费的经历:
A. 是
B. 否
10. 在购买决策中,您对产品“情感体验”(如愉悦、治愈、归属感)的重视程度如何?
A. 极度重视,是首要考虑因素
B. 比较重视,与实用功能并重
C. 一般重视,是加分项但不是必须
D. 不太重视,更关注实用与性价比
11. 您为情绪消费买单的单次价格通常是?
A. 100元以内
B. 101-300元
C. 301-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
12. 您通常在什么情境或情绪下会产生购买欲望?
A. 日常生活压力大,需要放松/慰藉时
B. 庆祝个人重要时刻(生日、升职等)
C. 在社交媒体/社群中被“种草”时
D. 为了与朋友/同好交流分享时
E.心情低落、焦虑,想通过消费改善情绪时
F.感到无聊、空虚,需要填补情绪空缺时
G.看到能让自己感到愉悦/治愈的内容(如萌宠、美食)时
H.其他______(可手动填写)
13. 请评估以下因素在情绪消费时的重要性(1-5分,1=完全不重要,5=极其重要)
1
2
3
4
5
A.情绪适配与价值(缓解情绪、契合需求、营销共鸣)
B.感官与体验氛围(颜值、氛围感、新鲜感/仪式感)
C.实用与品质保障(性价比、质量/效果可靠)
D. 社交与口碑影响(口碑、他人推荐、分享获认同)
E.购买/体验便捷性(渠道顺畅、流程快捷)
14. 您如何理解您与能带来情绪价值的产品/服务之间的关系?
A. 情感伙伴:它们是我情感寄托和陪伴的一部分
B. 兴趣项目:是我热衷的一个爱好,像集邮或收集模型
C. 社交名片:是我进入特定圈子、认识朋友的媒介
D. 艺术收藏:我欣赏的是其作为当代艺术或设计品的价值
E. 消费对象:本质仍是一种商品消费,只是我喜欢的类型
15. 您认为目前情绪价值消费市场存在哪些主要问题?
A. 价格虚高,产品实际价值与售价严重不符
B. 产品质量参差不齐,存在安全隐患或做工粗糙
C. 过度营销与虚假宣传,实际体验与预期落差大
D. 诱导非理性消费,容易导致冲动下单或过度沉迷
E. 售后服务缺失,退换货困难,维权成本高
F. 市场同质化严重,缺乏原创性和独特的情感共鸣
G. 其他______(可手动填写)
16. 以下选项哪些是您认为最值得的情绪消费经历?
A. 治愈系体验类:撸猫撸狗(宠物咖啡馆/撸宠馆)、沉浸式疗愈SPA/按摩
B. 治愈系实物类:购买能带来温暖感的小物件(如香薰、毛绒玩具、治愈系文创)
C. 自我犒劳类:为奖励自己而进行的消费(如买心仪已久的饰品、护肤品等;吃一顿心仪的美食)
D. 社交陪伴类:和朋友/家人一起参与的体验(如剧本杀、露营、主题探店)
E. 解压释放类:帮助缓解压力的消费(如蹦床、密室逃脱、沉浸式影院)
F. 其他:________(请补充具体经历)
17. 您认为情绪消费产品相比普通产品的优势是?(可多选)
A. 满足情感需求
B. 针对性解决情绪问题
C. 设计更有创意
D. 社交属性强
E. 其他(请注明:)
18. 您会向身边的亲朋好友推荐情绪消费产品吗?
A. 一定会
B. 经常会
C. 偶尔会
D. 几乎不会
E. 完全不会
19. 推荐的原因是?(可多选)
A. 分享快乐与治愈
B. 社交谈资与共鸣
C. 独特体验与审美
D. 帮助他人解决问题
E. 获得认同感
F. 其他
20. 不推荐的原因?(可多选)
A. 产品溢价太高,不值得推荐
B. 私人爱好,不想被打扰或被过度关注。
C. 怕别人不理解,觉得矫情
D. 产品质量差,体验不好
E. 没有长期价值,不值得推荐。
F. 其他
21. 您在进行情绪消费时,对价格的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
22. 您进行情绪消费时的决策过程是?
A. 完全冲动,立即购买
B. 短暂犹豫后购买
C. 理性权衡后购买
23. 您主要通过哪些渠道了解情绪类产品/服务?
A. 小红书,抖音等内容社交平台
B. 淘宝,京东等综合电商平台
C. 通过某些心理咨询平台
D. 直播间即时下单
E. 朋友,KOL(关键意见领袖)推荐
F. 在阅读书籍或看电影时的过程了解到相关物品
G. 线下实体店/体验店
H. 其他
24. 您未曾尝试为此类产品/服务支付的最主要原因是?
A. 价值认知:认为价格与实物价值(材质、尺寸)不匹配
B. 需求缺失:没有情感上的需求,无法产生共鸣
C. 实用主义:更偏爱具有明确实用功能的消费
D. 信息壁垒:不了解其乐趣和社群文化从何而来
E. 经济原因:超出目前可支配消费预算
F. 消费观念:认为这是“智商税”或冲动消费
G. 其他
25. 在您看来,情绪消费存在哪些不足,导致您不愿尝试?(可多选)
A. 产品/服务同质化严重,缺乏新意和个性化
B. 营销过度,感觉是“割韭菜“
C. 品控/服务质量不稳定,体验感差
D. 场景单一,难以融入日常生活
E. 不正规没有保障,担心安全或效果问题
F. 其他
26. 在什么情况下,您才有可能尝试情绪消费?(可多选)
A. 当情绪问题严重,常规方式无法缓解时
B. 当价格更合理、性价比更高时
C. 当有朋友真实推荐并分享良好体验时
D. 当产品/服务设计更具吸引力或个性化时
E. 当品牌/商家提供更可信的效果保障时
F. 当有明确的情绪需求(如焦虑、孤独、疲惫)时
G. 其他
27. 如果未来尝试情绪消费,您最担心的问题是什么?(可多选)
A. 效果不如预期,浪费金钱和时间
B. 产生依赖,无法自主调节情绪
C. 被过度营销,陷入消费主义陷阱
D. 隐私泄露或个人信息被滥用
E. 其他
28. 您认为,情绪消费要想被更多人接受,最需要改进的方面是?
A. 提升产品/服务的实际效果和专业性
B. 降低价格,提高性价比
C. 规范市场,避免过度营销和炒作
D. 加强科普,让更多人了解其真正价值
E. 其他
29. 如果未来条件变化,您是否会考虑尝试此类消费?
A. 会,如果产品/服务极度打动我
B. 会,如果朋友推荐或周围形成社交氛围
C. 不会,这与我的消费理念不符
D. 不确定,视情况而定
30. 您如何看待"为情绪价值付费"这一现象?
A. 是必要的自我疗愈和关爱
B. 是提升幸福感的重要途径
C. 是商家利用情绪制造的消费陷阱
D. 是现代人寻求身份认同与归属感的表现
E. 是技术赋能下个性化的情感体验
F. 是一种利弊共存的现代消费习惯
G. 其他
31. 您身边进行情绪消费的人多吗?
几乎没有
较少
一般
多
很多
不了解身边人情况
32. 您对“情绪消费是一种有效调节情绪的方式”这一观点的认同程度是?
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
33. 您认为“情绪价值消费”未来会如何发展?【单选题】
A. 持续深化:成为越来越重要的消费动机,品类会更多元
B. 回归理性:热潮会过去,消费者将更冷静地看待情感溢价
C. 两极分化:一部分成为经典收藏/艺术,另一部分快速更替
D. 虚实融合:与虚拟世界(数字藏品、元宇宙)结合更紧密
[说明]问卷到此结束,再次诚挚感谢您的宝贵时间与真诚分享!
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