美团闪购高校用户日用品购买体验调研

您好！我们正在进行一项关于美团闪购高校用户日用品购买体验的调研。本问卷旨在了解您使用美团闪购购买日用品的相关情况及满意度。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
1. 您是否使用过美团闪购购买日用品？
2. 您是否是昆明呈贡大学生？
3. 您的性别
4. 您的年级
5. 您每月生活费约为
6. 您平均每周使用美团闪购购买日用品的频率
7. 您对配送超时的容忍程度
8. 您对商品包装瑕疵的容忍程度
9. 您在美团闪购平台查找和购买商品时，以下方面的体验如何？请打分
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  • 4
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搜索商品时能快速找到想要的
商品分类清晰，容易浏览
首页推荐符合我的需求
商品价格一目了然
促销活动简单易懂
10. 您对美团闪购提供的日用品，以下方面的评价如何？请打分
  • 1
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商品种类能满足我的需求
有我喜欢或常用的品牌
价格档位选择多（便宜到贵都有）
商品图片和描述与实际相符
规格参数（大小/容量等）写得清楚
11. 您在美团闪购最常购买的日用品大类是
12. 【清洁洗护类】您购买的清洁洗护类主要是
13. 【纸品卫生类】您购买的纸品卫生类主要是
14. 【美妆护肤类】您购买的美妆护肤类主要是
15. 其他日用品大类名称
16. 您对美团闪购配送服务的满意程度
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  • 3
  • 4
  • 5
配送准时，符合预计时间
配送员服务态度好
商品包装完整干净
配送进度能实时查看
能配合我的特殊要求（如放门口）
17. 您是否遇到过需要售后处理的情况（商品破损/错发/质量问题等）
18. 您遇到的售后问题主要是
19. 其他售后问题描述
20. 您对此次售后处理的满意程度
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  • 3
  • 4
  • 5
客服回复速度快
问题最终得到解决
退换货操作简单
处理结果公平合理
21. 您对美团闪购售后服务的整体印象
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  • 3
  • 4
  • 5
售后入口容易找到
售后规则清楚明白
维权过程不麻烦
平台会优先保障用户权益
22. 除美团闪购外，您还使用哪些即时零售平台
23. 其他即时零售平台名称
24. 您选择使用某个平台的最主要原因是
25. 选择平台的其他主要原因
26. 您对美团闪购的整体态度
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  • 4
  • 5
我会继续使用美团闪购
我愿意向同学推荐美团闪购
美团闪购是我买日用品的首选
27. 您对美团闪购日用品服务还有什么意见或建议？（选填）
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