竹泉村旅游区游客满意度调查问卷
尊敬的先生 / 女士:
您好!我们正在进行一项关于竹泉村红石寨旅游区游客满意度提升策略的学术研究。本次问卷调查旨在收集您在景区游览过程中的真实体验与感受,深入了解景区在服务、环境、产品等方面的优势与不足。您的每一条反馈都将为景区未来的优化升级提供重要的数据支撑和决策参考,帮助景区更好地满足游客需求,提升整体旅游品质。
本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术分析,我们将严格遵守保密原则,确保您的个人信息安全。问卷填写大约需要 5-8 分钟,恳请您根据实际体验如实作答。感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调研,您的支持对我们至关重要!
一、个人基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
3. 您的最高受教育程度
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
4. 您的职业
学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位
退休人员
其他
5. 您的月收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
6. 您的客源地
临沂市本地
山东省内周边城市
山东省省外地区
7. 您是第几次到访竹泉村红石寨旅游区
首次到访
第2次
第3-5次
6次及以上
二、出游信息
8. 您主要通过哪种渠道了解到竹泉村红石寨旅游区
短视频平台(抖音/快手等)
亲友推荐
OTA平台(携程/美团等)
传统媒体(电视/报纸等)
景区官方宣传
其他
9. 您本次出游的主要目的是
休闲度假
文化体验
亲子研学
摄影采风
商务会议
其他
10. 您本次的出游方式是
自驾游
跟团游
自助游(不含自驾)
单位/团队组织
其他
11. 您在景区内的停留时长
半天及以内
1天
2天1晚
3天及以上
12. 您对本次出游前的期望是
非常期待
期待
一般
不期待
13. 您在景区内的主要消费项目是
餐饮
住宿
文创购物
体验项目(如漂流、滑草等)
交通接驳
其他
14. 您本次出游的同行人员构成是
独自出行
情侣/夫妻
家庭出游(含老人/小孩)
朋友结伴
团队出行
其他
三、满意度评价(请在对应选项上打“√”)
15. 请您在下方的表格中竹泉村旅游区提供的各项服务进行评价打分,1分为非常不满意,2 分为不满意,3分为一般,4分为比较满意,5分为非常满意。
非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
古村景观与文化体验(如古村风貌、民俗活动等)
基础设施与配套(如游客中心、停车场、卫生间等)
餐饮服务质量(如菜品特色、卫生、价格等)
交通可达性与体验(如外部交通、内部观光车等)
住宿体验(如民宿/客栈的特色、舒适度等)
文创与购物体验(如文创产品的丰富度、特色等)
生态与环境卫生(如自然景观、整体卫生等)
景区综合服务(如工作人员态度、应急响应等)
四、行为意向与建议
16. 您未来是否愿意再次到访竹泉村红石寨旅游区
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
17. 您是否愿意将竹泉村红石寨旅游区推荐给亲友
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
18. 您认为该景区存在哪方面的问题【多选题】
A.基础设施不完善
B.住宿、餐饮建设方面有待完善
C.旅游活动体验性差
D.景区环境有待提升
E.文化挖掘不充分
F.宣传力度不够
G.景区智慧化程度低
H.其他
19. 您对竹泉村红石寨旅游区未来发展有哪些具体的意见或建议?
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