外卖平台数字优惠券“疲劳效应”情况调查及消费者购买决策影响分析2

尊敬的受访者：

 

您好！我们正在进行一项关于外卖平台优惠券使用体验的学术研究。本问卷旨在了解优惠券设计对您消费感受与决策的影响。问卷完全匿名，所有数据仅用于整体统计分析，请您根据个人真实情况放心作答。完成问卷约需6分钟。衷心感谢您的参与和支持！

第一部分：基本信息
1.  您的性别为：
2. 您的年龄段：
3.  您的职业：
4. 您的婚恋状况是：
第二部分：数字优惠券使用偏好与行为
5. 您常用的外卖平台有：
6. 您使用外卖平台（如美团、饿了么等）的频率大约是：
7. 您常用的数字优惠券获取渠道有：
8.  您最常使用的数字优惠券类型是：
9. 什么情况下，您会主动寻找或关注优惠券？
第三部分：优惠券使用中的具体困扰
10.  在使用外卖平台优惠券的过程中，您遇到过哪些困扰？
11. 平台频繁推送优惠券（弹窗、消息提醒等）给您带来的感受是：
第四部分：优惠券“疲劳效应”体验评估
说明：“优惠券疲劳效应” 是指：消费者因长期、频繁接触规则复杂、信息过载的优惠活动，而产生厌倦、麻木、回避的心理状态，导致优惠对消费的促进作用下降。
12. 此题目请选择C项
13.  阅读上述说明后，您是否理解了“疲劳效应”的含义？
第五部分 疲劳前后对比及带来的影响
请对比您首次接触数字优惠券时与现在的行为差异
14. 读完上述疲劳效应的说明后，您觉得您是否产生了疲劳效应？
15. 如今（例如：最近1个月）您主动寻找优惠券的频率
16. 如今（例如：最近1个月）您对数字优惠券的耐心：
17.  面对规则复杂的数字优惠券（如叠加限制、使用时段限制），您通常会：
18. 若某平台/品牌的优惠券规则简化后，您是否会做出以下行为改变：
第六部分：疲劳效应对消费行为的影响及产生原因
19. 您因疲劳效应有过以下哪些行为？
20. 在您的外卖消费决策中，以下哪些因素对您影响较大？
21. 您认为平台的优惠活动，多大程度上是真诚的让利？
22. 在购物消费时，您更倾向于以下哪种类型？
23.  疲劳效应导致您减少了以下哪些类型的购买行为：
24. 结合前文提及的各类情况，您认为核心、主要的疲劳诱因是：
25. 若仅针对上述核心诱因进行改进，哪种方式最能让您愿意继续使用数字优惠券：
26. 当您因优惠券产生疲劳感时，以下哪些情况会让您“愿意继续使用”：
第七部分：改进建议与未来期待
27.  您希望外卖平台在优惠券方面做出哪些改进？
28. 您希望平台提供哪些辅助工具提升优惠券使用体验：
29. 请写下您对外卖平台优惠券体系的任何其他建议或感受：
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