铭思学堂满意度调查问卷

亲爱的学员:

你好！为了不断提升我们的教学品质与服务水平，诚邀你参与本次满意度调查。你的每一条反馈都是我们改进的动力，感谢你的支持与配合！填写说明:评分标准:1分=非常不满意，5分=一般，10分=非常满意所有题目均为必填项填写时间约3-5分钟

一、教学质量评价（核心指标）

1. 教师专业水平与知识储备

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

2. 课堂教学方法与互动性

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

3. 教学进度安排合理性

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

4. 作业布置与批改反馈

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

5. 学习效果提升明显程度

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

6. 教材与课程资料质量

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

7. 您最满意的授课老师是?

【填空】老师姓名:【填空】原因:

9. 8. 您认为最需要改进的教学方面的问题?【填空】________________

二、管理服务评价

9. 班主任沟通频率与效果

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

10. 学习情况反馈及时性（如阶段性报告）

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

11. 投诉与建议处理效率

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

12. 校区环境与安全管理

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

13. 您对铭思学堂管理服务的整体满意度:

非常满意满意一般不满意非常不满意

【分页符】

三、宿舍环境评价

14. 住宿设施完善程度（床、柜、空调等）

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

15. 宿舍安全管理（门禁、巡查等）

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

16. 作息管理制度合理性

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

17. 洗衣、热水等生活便利度

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

18. 宿舍方面最需改进的3个点:

【填空】

【分页符】

四、食堂服务评价

19. 饭菜口味与种类丰富度

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

20. 食材新鲜度与卫生状况

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

21. 营养均衡搭配合理性

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

22. 供餐时间与份量充足度

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

23. 食堂工作人员服务态度

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

24. 餐具清洁与就餐环境

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分【填空】具体意见或建议:

25. 您对食堂的特殊饮食需求是否得到满足?

是否（如否，请说明:【填空】）

【分页符】

五、综合评价与建议

26. 您对铭思学堂的整体满意度评分:

2分 3分 4分 5分 6分 7分 8分 9分 10分

27. 您向亲朋好友推荐铭思学堂的可能性（NPS评分）:

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分（强烈推荐）

28. 选择铭思学堂的主要原因（可多选）:

师资力量强口碑好交通便利课程适合管理严格提分效果明显其他:【填空】

29. 您认为铭思学堂的3大优势是什么?

【填空】

30. 您认为铭思学堂最需要改进的3个方面:

【填空】

31. 其他意见或建议（开放式）:

【填空】

【结束语】

感谢您对铭思学堂的信任与支持！
我们将认真阅读每一份问卷，持续优化服务品质！

铭思学堂
2026年2月

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