从互动热度到商业转化:直播电商反向定制模式对消费者行为响应的影响

本问卷中"反向定制直播"是指在直播过程中电商平台让消费者参与到产品定制的过程,进而影响他们的购买决策的模式。简单来说,就是在直播过程中,商家不单单是展示已经做好的商品,而是让消费者提出自己的需求或偏好,商家根据消费者的意见来调整或设计产品。这种方式让消费者参与到商品的设计或选择中,可以根据个人需求来定制产品,

例如,在直播带货时,商家可能会询问现众喜欢什么颜色,尺寸或功能,然后根据反馈来制作产品。涵平台包括但不限于:抖音,快手,淘宝直播,视频号,小红书等。
一、基本信息与平台使用情况
1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 您目前的职业是:
4. 您的月可支配收入水平大致为:
5. 您主要使用哪些平台观看直播带货:(可多选)
二、直播接触情况
6. 您是否观看过直播带货?
三、直播观看与购买行为
7. 您平均每周观看直播带货的时间大约为:
8. 您是否曾通过直播带货购买过商品?
四、反向定制情境暴露
9. 在您观看的直播中,是否出现过以下情形?(可多选)
五、互动参与程度
10. 当直播中出现征集观众意见的情形时,您的实际行为通常是:
六、参与者路径:真实体验机制
11. 您的意见是否曾被主播采纳或回应过?
当您参与互动时,以下说法是否符合您的真实感受?
12. 我感到自己的意见被主播或商家重视
13. 我对该主播/品牌的信任感增强
14. 这种参与体验提升了我的购买意愿
七、旁观者路径:未参与但被影响
15. 您未参与互动的主要原因是?(可多选)
即使不参与互动,以下说法是否符合您的情况?
16. 他人的互动会提升直播吸引力
17. 热烈氛围会增强我的购买冲动
18. 我更倾向接收主播的直接推荐
八、反向定制 vs 传统直播的购买转化对比
19. 与传统直播相比,包含互动决策的直播是否会提升您的购买频率?
20. 以下两种情境中,您更可能下单的是?
九、最终购买结果
21. 与不包含互动决策的直播相比,在包含互动决策的直播中,您的下单行为更接近于:
22. 您是否愿意为“更符合个人需求的商品”支付更高价格?
十、总体态度与开放题
23. 您整体上是否看好直播电商引入互动 / 反向定制机制?
24. 您认为直播中的互动或定制环节,主要通过哪些方式影响消费者的购买决策?(开放作答)
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