营运开年第一课考核

满分:100
单选题（每题2分，共100题）
你的姓名:
一、单选题（每题1分）
1. 门店想要购买额外设备配件，应该找谁?
2. ChatBI如何设置常用问题?
3. 以下属于食安红线项的是:
4.营运红黄牌积分中，稽核巡检发现红线项一次积多少分。
5. 以下哪个巡检项目不属于五个统一红线项目?
6. 某家门店在稽核巡检中发现炸油超标及芝麻过期，请问营运红黄牌该门店分管督导积多少分?
7. 门店发现一级虫鼠害问题需要到多长时间内完成整改?
8. 营运红黄牌门店分级规则中，A级门店几个月免检。
9. 营运红黄牌积分规则中季度督导积分排名奖励中，1-4 名每人奖励金额为           。
10. 2026年市场部重点提升的指标是:
12. 大堂食业绩提升的重点发力渠道是:
13. 舆情处理责任人是: 
14. 门店小程序点餐码一共有几个?
15. 渗透率提升设置了激励，激励对象是谁?
16. 如果门店A二月渗透率增长了10%，且增长速度排名第18名;三月份渗透率又增长3%，增长速度排名第50名，请问该门店2月和3月的渗透率增长激励，分别获得多少钱?
17. 某加盟商店铺转让了，一年内迁址，是否能申请迁址政策?
19. 以下哪个招商政策不属于26年政策?
20. 某家加盟商2月10号交了定金，3月4号补了尾款，新春多店政策共计能优惠多少?
22. 某客户迁址时间9个月，该客户可向公司申请管理费减免最高几个月?
23. 推荐奖励发放时间是什么时间?
24. 订货系统中货品右下角显示 “已售罄”，代表:
25. 购物车中同时有工厂寄付和仓库配送的货品，下单要求是:
26. 以下哪种配送方式仅适用于常温货品?
27. 自提订单中午 12:00 之后提交未接单状态，正常门店可提货的时间是:
28自提订单需提前报备的信息是:
29. 专车配送的核心特点是:
30. 门店临时变更收货地址，若当天为配送日，处理方式是:
31. 延迟订货的反馈时间段是:
32. 截单日 17:00 之后，已分拣未发货的订单退单，需收取的费用是:
33. 门店订错的冻品及常温食品，处理方式是:
34. 创建盒司令智能商显平台账号需提供以下哪些信息?
35. 新店绑定盒司令信发系统，需督导提交的审批是:
36. 喜姐通登录长时间收不到验证码，门店处理方式是:
37. 喜姐钱包变更提现银行卡的前提是:
38. 门店点餐小程序无取餐号，需开启的功能是:
39. 喜姐通 APP 订货相关问题的反馈渠道是:
40. 喜姐钱包充值不到账的常见原因是:
41. 喜姐钱包-目前没有开通哪个渠道的资金结算至喜姐钱包?
42. 以下关于门店核销说法正确的是:
43. 门店短期不售卖大鸡腿，以下操作错误的是:
44. 以下关于新店上线团购渠道，做法正确的是:
45. 春节外卖营业激励，门店最高可获得多少激励金?
46. 门店从试营业开始计算，需要几天内外卖上线?
47. 美团顾客评分中复购率考核的时间维度是多少天内数据? 
48. 新店外卖平台上线前3天，单平台至少需要生产多少条好评?
49. 转让店面多久可以迁址?
二、多选题（每题1分）
50. 想了解门店设计方案，应该怎么获取?
51. 营运 QSC “五个统一” 优化调整内容包含:
52. QSC 常规巡检表中，业绩提升模块的必填项有:
53. 以下哪些渠道属于“大堂食业绩提升”范畴?
54. 以下哪些属于“舆情处理的正确方式”?
55. 【门店侧】关于提升门店小程序渗透率，以下动作正确的是?
56. 【督导侧】如何帮助门店更好地提升渗透率?
57. 为什么要提升小程序渗透率，如何和加盟商宣导?
58. 2026 年推荐政策的类型包含以下哪些 ?
59. 以下属于订货配送方式的有?
60. 自提订单的特点包括:
61. 截单日 17:00 之后退单，不同状态的处理方式包括:
62.
物流问题报损需提供的凭证是:
63.
常温品（非食品）退货的条件包括:
64.
喜姐通 APP 有哪些功能?
65.
点餐小程序新店无菜品的原因及解决方式是:
66.
美团管家 APP 可进行的操作有:
67.
加盟店开具订货及设备采买相关发票的流程是:
68.
小程序菜品上下架的操作主体及途径包括:
69.
单日中午 12:00 前已提交订单（状态为 “待接单”）需加单，以下哪些方式可行?
71.
门店应对政府相关部门检查需索要批检和外检报告时，需提供的信息包括:
72.
做好团购的核心应该哪些维度?
73.
假设王老板临时决定:大年初一到初五门店不营业，以下说法哪些是正确的?
74.
门店POS核销团购券出现未维护的情况时，以下说法正确的是:
75. 春节期间门店因产能不足，造成订单卡餐了，可以进行哪些操作?
76. 春节期间必然会出现运力不足，无骑手接单的情况，可以参考以下哪种方式?
77. 门店业绩和什么有关系?
78. 目标阶段性复盘的核心四阶段:
79. 客服春节放假时间:
三、判断题（每题2分）
80. 门店使用3M测试纸对煎炸用油质量进行监控，当试纸B格变黄时，则需要更换新油。
81. 年糕串属于速冻面米制品，炸制时间超过3分钟或者是高油温炸制会出现快速膨胀导致产品开裂。
82. 想了解门店报价，可以去企业微信-设计施工群获取。
83. 测量统一由加盟商测量。
84. 店铺核名需按喜姐炸串+地级市+区+(镇)+地标性地址，来确认店名。
85. 季度内有红牌的督导，仍可参与积分排名奖励。
86. 店面稽查合格分为 80 分。
87.  门店打烊后剩余产品可复冻后继续销售。
88. 稽核部对整改完成门店，无需进行抽检验证。
89. QSC 常规巡检表中，业绩提升模块的项目不填写也计算巡店量。
90. 分公司可直接修改总部下发的设计画面，无需审批。 
91. 舆情发生后、直接报给总部客服务处理。
92. 如客户想享受新春多店政策的额外 5000 元开业货补，客户需在 2 月 15 日前缴纳 1 万定金。
93. 一年内又迁又转让的门店可以享受迁址补贴政策。
94. 老板不想售卖常规品，想要自己下架，是否支持。
95. 门店看到直播间售卖的价格，就是门店的实收价格嘛?
96. 门店付费推广的TR费率最好能够达到15%以上。
97. 目前测试的京东秒送付费推广模式，一键推广模式效率比手动推广模式高。
98. 目前分公司月度会议茶歇费每人15元。
99. 以督导为单位组织加盟商培训，结束后可以安排加盟商聚餐。
100. 目标复盘时，分总找到某个督导进行结果复盘以及制定行动计划沟通，就说明这个督导工作不合格。
101. 日常工作中只要是加盟商提出的问题和需求，我都正常反馈给总部，要求总部调整。
102. 月度店均顾客投诉率=月度顾客投诉总次数/月度在营门店总数*100 。
103. 营运培训的目标管理课程的课后作业只是“提交2026年个人核心目标”给分公司训练专家。
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