濮阳市人民检察院物业服务满意度调查问卷

尊敬的领导：您好！非常感谢您在百忙中参加国信物业满意度的调查活动，为了解您对濮阳市检察院物业服务的满意度情况，以便进一步提升物业服务质量，我们特组织本次问卷调查。请您根据实际感受和体验作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

1. 请对以下物业服务整体方面进行满意度评价

服务态度

响应及时性

服务规范性

问题解决效率

2. 请对现场管理人员的表现进行满意度评价

沟通协调能力

问题处理能力

责任心

服务主动性

专业素养

3. 请对保洁服务进行满意度评价

办公区域清洁度

公共区域清洁度

卫生间清洁度

垃圾清理及时性

4. 请对绿化服务进行满意度评价

绿植长势与美观度

绿植修剪维护频率

绿化区域整洁度

病虫害防治效果

5. 请对维修服务进行满意度评价

维修响应速度

维修质量

维修人员态度

维修完成及时性

6. 您认为当前物业服务中最需要改进的方面有哪些

服务态度响应速度保洁质量绿化维护维修效率人员专业性其他

7. 您认为现场管理人员在工作中最突出的优点是

沟通能力强问题解决快责任心强服务主动专业知识扎实无明显优点

8. 您认为保洁服务中最需要加强的环节是

卫生间清洁办公区域除尘垃圾清运玻璃清洁其他

9. 您对维修服务的整体评价等级

优秀良好一般较差很差

10. 您向其他单位推荐我院当前物业服务的可能性有多大？

不可能

极有可能

11. 您对提升我院物业服务质量有哪些具体的意见或建议？

12. 除上述提及的方面外，您认为物业服务还有哪些需要关注或改进的地方？

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