2026年2月5日入户抄收管理制度考试试卷

欢迎参加本次入户抄收管理制度考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、单选题 （本题共11小题 ，共84分）
2. 居民卡表月度考核见表率
3. 物联网表回传率达到
4. 日用气量≤200m³抄表频次
5. 200m³
6. 用户采暖开始、采暖结束及采暖期见抄比例
7. 抄表人员弄虚作假，不上门直接乱填写表数或上门后未入户乱填写表数。对直接责任人员计多少分
8. 抄表人员现场抄表过程中对用户的问题咨询未及时回复或回复错误。属于哪种违规行为
9. 抄表册建册应以抄表路线和小区规模为依据，一个抄表册中的用户数原则上不超过多少户，根据抄表便捷路线有序建册
10. 离线物联网表稽查比例
11. 居民普表双见率
12. 抄表人员弄虚作假，不上门直接乱填写表数或上门后未入户乱填写表数。属于哪种违规行为
二、判断题 （本题共4小题 ，共20分）
13. 严禁估抄，非特殊情况不允许用户自报，若主动用户上报读数，应联系并指导用户使用水印相机拍摄读数；考虑老年用户、特殊用户群体对水印相机使用的不便性，无法提供水印照片的，可上传带有用户信息的社交平台图片材料。
14. 物联网表处于在线情况：不需要抄表，CRM 系统自动在物联网平台取数
15. 抄表册建册应以抄表路线和小区规模为依据，一个抄表册中的用户数原则上不超过1500户，根据抄表便捷路线有序建册。
16. 点火通气户数中主动申请暂时停止用气并办理完相关手续的已点火通气的用户。属于报停。
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