林州振林学校物业服务满意度调查问卷
尊敬的领导:您好!非常感谢您在百忙中参加国信物业满意度的调查活动,为了解您对林州振林学校物业服务的满意度情况,以便进一步提升物业服务质量,我们特组织本次问卷调查。请您根据实际感受和体验作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 对物业服务整体及各专项服务的总体评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
物业服务整体满意度
2. 对物业服务管理人员工作表现的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务态度
沟通协调能力
问题解决效率
责任心
专业素养
3. 对保洁服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
校园公共区域清洁度
卫生间清洁状况
垃圾清运及时性
保洁人员服务态度
4. 您对物业服务人员的仪容仪表及行为规范的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
5. 与上一年度相比,您认为本年度物业服务质量
明显下降
略有下降
基本持平
略有提升
明显提升
6. 您认为当前物业服务中存在哪些主要问题(可多选)
保洁清洁质量不高
服务人员态度差
沟通反馈机制不健全
其他
7. 您认为物业服务哪些方面最需要优先改进(可多选)
保洁服务
人员服务态度
应急处理能力
其他
8. 您向其他学校推荐我校当前物业服务的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 您对提升林州振林学校物业服务质量有哪些具体的建议或意见?
10. 如果您对本次调查有其他补充说明,请在此填写
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