西安地铁服务满意度调查问卷
为优化西安地铁服务质量,我们开展本次调研。问卷仅用于学术研究,数据严格保密,恳请您根据实际体验填写,感谢您的支持
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的学历:
初中及以下
高中及中专
C本科及大专
E.研究生及以上
F.上班族
3. 您每周乘坐西安地铁的频率:
A. 1-4次
B. 5-9次
C. 10次以上
D. 极少乘坐
E.从不乘坐
4. 您的职业:
A. 学生
B. 农民
C. 工人
D. 管理人员
E.公务员
F.其他
5. 您乘坐地铁的主要出行目的(可多选):
A. 通勤上下班
B. 上下学
C. 购物娱乐
D. 探亲访友
E. 旅游出行
6.整体感觉:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7.您对地铁候车时长的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8.
您对地铁换乘次数的满意度
:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
9.您对地铁换乘距离的满意度:
A.非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10.
您对地铁发车速度的满意度
:
A.非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11.您对地铁发车间隔的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
12. 您对地铁运营准点率的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
13.
您对地铁驾驶员安全操作的满意度
:
A.非常完善
B.比较完善
C.一般
D.不太完善
E.极不完善
14.
您对地铁消防措施的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15.您对地铁车内财产安全的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
16.
您对地铁线路安全的满意度
:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
17.
您对地铁车厢内舒适性满意度
:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
18.
您对地铁车厢内保洁程度的满意度
:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
19.
您对地铁当前票价的满意度
:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
20.
您对每天乘车花费的满意度
:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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