春节假期信用卡消费市场调查
一、基本情况
1. 您所在地区:
A. 直辖市
B. 省会或一线城市
C. 地级市或县域
D. 乡镇
二、春节市场整体情况
2. 您认为所在地区今年春节信用卡消费整体情况相比去年:
A. 明显增长
B. 略有增长
C. 基本持平
D. 略有下降
E. 明显下降
3. 您认为信用卡在春节消费中的支付地位:
A. 主要支付工具
B. 辅助工具
C. 边缘化
4. 消费者在商户主要支付方式(可多选):
A. 微信或支付宝(非信用卡支付)
B. 信用卡(刷卡)
C. 信用卡(绑微信/支付宝)
D. 现金
5. 您所在地区信用卡业务较为强劲的银行是(可多选):
A. 招行
B. 交行、中信
C. 工行、农行、建行
D. 中行、邮储
E. 华夏、民生、光大、广发
G. 其他股份行
6. 客户拒绝办卡的主要原因是(可多选):
A. 已有多张卡
B. 权益不行
C. 有年费
D. 不了解信用卡业务
E.反感这个业务,不想办
F.我不是信用卡营销人员
7. 推广中最大的困难是:
A. 卡产品权益不给力
B. 营销活动没有吸引力
C. 客户接受意愿较差
D. 任务压力大,完不成
E. 申卡办卡流程复杂
三、春节营销情况
8. 您所在机构春节期间是否有信用卡专项营销安排?
A. 有明确专项活动
B. 有阶段性目标
C. 无明显专项
9. 春节营销资源投入力度:
A. 明显加大
B. 略有加大
C. 与平时相当
D. 低于平时
10. 春节营销重点方向(可多选):
A. 拉新获客
B. 已持卡客户促消费
C. 分期推广
D. 商户合作活动
四、您个人作为消费者的情况
11. 您目前持有信用卡数量:
A. 1张
B. 2-3张
C. 4张及以上
D. 没有
12. 春节期间您使用信用卡频率相比平时:
A. 更频繁
B. 差不多
C. 更少
13. 您春节消费主要支付方式:
A. 微信/支付宝绑定信用卡
B. 微信/支付宝绑借记卡、余额或花呗类
C. 直接刷卡
D. 其他
14. 您使用信用卡最主要原因:
A. 优惠活动
B. 积分权益
C. 分期需求
D. 额度周转
E. 习惯用信用卡
15. 您更偏好的活动类型(可多选):
A. 餐饮优惠
B. 商超优惠
C. 出行优惠
D. 视频/会员类权益
E. 积分兑换
16. 您对活动规则复杂程度的接受度:
A. 只要活动有力度就愿意学习活动规则
B. 稍复杂可接受
C. 活动规则复杂就不参加
17. 是否曾因某项权益专门办理信用卡?
A. 是
B. 否
五、趋势与判断
18. 您认为当前信用卡竞争核心在于:
A. 卡片权益
B. 活动力度
C. 客户分层经营
D. 商户生态合作
E. 数字化运营能力
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