社区服务中心依托下的低龄老人互助照护模式调研问卷
您好!本次调研为社区搭建
老人
互助养老模式开展,核心依托微信小程序实现需求派单
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一键呼救双核心功能,所有服务均为社区内老人互助提供。问卷信息仅用于项目研究,严格保密,恳请您根据实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
一、基础信息模块(单选)
1. 您的年龄:
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
2. 您的性别:
男
女
3. 您的居住状态:
独居
仅与配偶同住
与子女/晚辈同住
与其他亲属同住
4. 生活自理能力:
完全自理(独立完成吃饭、穿衣、洗漱、出行等)
半自理(部分行为需他人协助)
不能自理(大部分/全部行为需专人照料)
5. 是否患有慢性病(如高血压、糖尿病、心脏病、关节炎等):可多选
高血压
糖尿病
心脏病
关节炎
其他
无
6. 家中是否有可联网的智能手机(能正常打开微信、小程序):
有(本人可独立操作)
有(本人不会,家人/社区可协助)
无
7. 微信基础操作能力:
会独立点开小程序、接收消息
会一点(需他人指导操作)
完全不会
二、邻里互助认知调查
邻里互助:指同一个社区内,居民之间互相提供生活帮助与应急支持的行为
8. 您日常是否有需要邻里协助的养老相关需求:
是
否
9. 具体需求类型(可多选):
日常探访陪伴
代买代办(米面油、药品等)
简单陪同出行/取药
其他
10. 若微信小程序支持需求派单+一键呼救功能,您的整体使用意愿:
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
11. 您在使用小程序发布日常帮忙需求时,希望系统如何给您分配互助人员?
优先分配给之前帮助过我的老人(熟悉,放心)
优先分配给评价好、口碑好的老人
优先分配给距离近的老人(同栋楼)
系统自动分配即可,不挑
12. 当遇到紧急情况(身体不适、摔倒等)时,您对响应人的偏好是否相同?
是,希望按照同样规则匹配
否,紧急时只接受社区工作人员
否,紧急时只接受距离近,响应快的人
否,紧急时通知家属,同时派单
13. 触发小程序一键呼救后,您能接受的最长上门响应时间:
10分钟内
30分钟内
1小时内
2小时内
14. 您对小程序需求派单+一键呼救功能的顾虑(可多选):
不会点击操作相关按钮
担心网络问题导致功能失效
一键呼救易误触
派单后无人接单响应
无任何顾虑
其他
15. 若您不会操作小程序的派单、呼救功能,是否愿意接受社区/低龄老人的一对一免费教学:
是
否
不确定
三、
老人互助参与意愿模块
16. 若身体条件允许,您是否愿意参与社区互助服务,接收小程序的需求派单+一键呼救派单:
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
17. 您可承接的互助服务类型(可多选):
日常需求派单(代买、陪伴、陪同出行等)
一键呼救紧急派单(上门查看、协助联系家属/社区)
两者均可承接
18. 您可参与互助服务的时间:
每周1-2次
每周3-4次
每月1-2次
按需调配(有时间就参与)
19. 您可接受的社区内服务半径:
周边100米内
周边300米内
本栋楼
小区内部
整个社区
20. 接收小程序派单时,您希望的提醒方式(可多选):
微信消息提醒
微信语音提醒
社区工作人员电话通知
上门告知
其他
21. 若您不会操作小程序接收派单、确认服务完成,是否愿意接受社区专人的免费教学:
是
否
不确定
22. 您暂不参与互助服务的原因(可多选):
身体吃不消
无空余时间
担心承担意外责任
不会操作小程序接派单
不熟悉被服务老人
其他
四、服务落地与记录模块
23. 作为有需求的老人,您是否接受小程序根据邻里距离自动匹配互助老人:
是
否
24. 作为参与互助的老人,您是否接受小程序根据距离+空余状态自动派单:
是
否
希望可自主选择接/拒单
25. 互助服务完成后,是否愿意在小程序上简单确认服务完成(如点击“服务结束”按钮):
是
否
由社区工作人员统一记录即可
26. 您认为小程序是否需要显示服务记录(如服务次数、服务类型):
需要(方便自己核对)
不需要
无所谓
五、互助激励与社区兜底保障模块
27. 若参与社区互助服务,您更倾向的奖励形式(可多选):
米面油等生活物资
洗衣液/肥皂等日用品
鸡蛋/纸巾等易耗品
社区荣誉表彰(星级互助老人)
其他
28. 对于实物奖励,您希望按小程序的什么数据兑换:
服务次数
服务时长
无要求
29. 若小程序派单后暂无互助老人接单,由社区退休干部带头的服务点兜底响应,您的放心程度:
非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心
30. 您对社区“老人帮老人”互助模式,或微信小程序功能设计的其他建议:
关闭
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