昆山市徐公桥社区智慧社区建设问卷调查
尊敬的居民朋友：您好！为提升徐公桥社区智慧化建设水平，我们诚邀您参与本次调查。问卷围绕“智慧设施、服务体验、居民参与”展开，所有数据仅用于学术研究，严格匿名保密。请根据实际感受填写，感谢支持！填写说明：单选题选1项，多选题可多选；量表题按“1=非常不满意，5=非常满意”勾选；预计用时5-8分钟，感谢您的耐心！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您在社区的居住时长
1年以内
1-3年
3年以上
4. 您的职业类型
在职人员（含企业员工、机关事业单位等）
退休人员
学生
自由职业者
第二部分：智慧基础设施建设评价（量表题 单选）说明：请根据体验打分（1=非常不满意，5=非常满意）
5. 您认为社区智能设施（如智能门禁、充电桩、环境监测设备）覆盖是否均衡？
1
1
2
3
4
5
5
6. 您对社区智能设施（如“智行充”充电桩、“鹿路通”APP硬件配套）运行稳定性的满意度
1
1
2
3
4
5
5
7. 您认为社区政务数据（如社保、户籍）与物业数据（如报修、停车）互通程度如何？
1（完全未互通）
1
2
3
4
5
5（完全互通）
8. 您所在小区类型
老旧小区（如徐公桥新村）
新建商品房小区（如XX花园）
混合型小区
第三部分：智慧服务场景体验（量表题 多选）说明：量表题按“1=非常不满意，5=非常满意”打分
9. 您对社区智慧服务内容（如“云调解”“鹿路通”APP服务功能）多样性的满意度
1
1
2
3
4
5
5
10. 您认为社区智慧服务（如养老服务、便民缴费）是否结合了本地居民需求（如老年人口多、流动人口大）？
1（完全未结合）
1
2
3
4
5
5（紧密结合）
11. 您对“鹿路通”APP等智慧平台操作便捷性的满意度
1
1
2
3
4
5
5
12. 您反馈意见（如设施故障、服务建议）后，是否得到及时回应？
总是及时
经常及时
偶尔及时
很少及时
从未及时
13. 您认为当前智慧服务最需要改进的方面
增加老年群体专属功能（如语音导航、一键呼叫）
优化服务响应速度
丰富本地特色服务（如邻里互助）
简化操作流程
其他
第四部分：居民参与度与协同治理感知（量表题 单选）
14. 您能独立使用社区智慧平台（如“鹿路通”APP）核心功能（在线报修、议事厅）的程度
1（完全不能）
1
2
3
4
5
5（完全熟练）
15. 您参与社区线上议事厅（如通过APP提建议）的意愿
1（非常不愿意）
1
2
3
4
5
5（非常愿意）
16. 您认为参与社区智慧治理（如提建议、试用新服务）的动力来源
积分兑换奖励
荣誉表彰
问题解决后的成就感
邻里带动
其他
17. 您对多元主体（政府、企业、物业、居民）协作解决社区问题的效果评价
1（非常低效）
1
2
3
4
5
5（非常高效）
18. 您认为当前协作中最突出的问题
部门推诿责任
居民意见不被重视
企业参与动力不足
信息共享不及时
其他
第五部分：开放题（选答）
19. 您对徐公桥社区智慧化建设的具体建议（如设施、服务、参与方式等）
20. 您希望社区新增哪些智慧服务？（如健康管理、儿童托管等）
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