小区物业管理满意度调查问卷
尊敬的业主您好！为了更好地了解您对小区物业管理各方面的满意度情况，以便我们进一步改进服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际感受和体验如实作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
1. 您在本小区居住的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
2. 您所居住的楼栋类型
高层住宅
多层住宅
洋房
别墅
其他
3. 请对小区以下基础配套设施的完好程度进行评价
非常完好
比较完好
一般
不太完好
非常不完好
电梯运行状况
公共照明设施
供水供电系统
消防设施
健身娱乐设施
4. 请对小区清洁卫生服务进行评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
楼道清洁程度
小区公共区域卫生
垃圾清运及时性
垃圾桶/站清洁状况
绿化区域整洁度
5. 请对小区安保服务进行评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
门禁系统管理
安保人员巡逻频率
外来人员/车辆管理
监控设备覆盖及运行
安全感
6. 您对小区绿化及环境维护的整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7. 您对小区物业服务人员的服务态度满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 您对小区物业处理报修问题的及时性评价
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
9. 您对小区物业处理投诉问题的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您认为小区物业的收费标准与服务质量是否匹配
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
非常不匹配
11. 您认为小区物业管理目前存在哪些主要问题（可多选）
卫生清洁不到位
安保措施不完善
绿化维护不佳
设施维修不及时
物业服务态度差
收费不合理
信息沟通不畅通
停车管理混乱
其他
12. 您向朋友或同事推荐本小区物业管理服务的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 您认为小区物业管理在哪些方面需要优先改进？
14. 对于提升小区物业管理质量，您还有其他什么意见或建议？
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