AI家电购物助手接受度测试
尊敬的参与者：
您好！
我们正在开展一项关于 “AI 购物助手-智能家电”的用户体验研究。本次调研将通过情景模拟任务，了解您对该 AI 助手的使用感受与接受度。
调研全程约 15-20 分钟，所有数据仅用于学术与产品优化分析，严格保密您的个人信息。
请您在完成任务后，根据真实体验填写问卷，无需顾虑对错。
如在操作中遇到问题，可随时联系。
【任务说明】
当前您将扮演一位
苏州新手父母
，需要为家中 12㎡的婴儿房改善空气质量（重点关注甲醛与尘螨问题），分析家中空气环境问题。并针对家中现有空调、加湿器、空气净化器三台设备进行分析，换新，保养等服务。
【使用前注意事项】
1、登录账号：13800000008，密码：123456
2、测试链接：http://120.26.133.241
3、进入每个功能页面前，请先清理操作记录，确保测试环境一致。
【请务必在 App 中依次完成以下操作】
1、AI量身智配：
1）文字输入【空调诊断】，查看空气质量分析。
2）文字输入【提升空气质量】，推荐商品，获取 AI 推荐的选购方案。
3）文字输入【购买空调】【立即下单】等，快速支付
2、以旧换新：
1）文字输入【分析我家空调情况】评估旧机
2）文字输入【空调以旧换新】查看方案评估
3）文字输入【空调旧机回收】查看回收方案
4）文字输入【购买空调】【预约上门】等，快速预约
3、一键甄选：
选择任意商品，进行多维对比分析
4、智家体验：
进入后查看安装分析，点击
【上传图片，查看预览】
，预览空调安装后的效果
5、智家管理：
进入后查看家中环境和设备信息
1、您的性别:
男
女
2、您的年龄:
18-25 岁
26-35 岁
36-50 岁
3、您的最高学历
大专及以下
本科
硕士及以上
4、您的智能产品使用习惯属于哪一类?
小白用户:几乎不用智能产品，甚至很少网购。
普通用户:会用基础功能，但很少研究参数。
极客用户:热衷于研究数码家电参数，经常使用智能家居。
二、AI接受度评价
请您根据刚才的使用体验，对以下表述进行评价。
评价采用
7 分量表
：
1 = 非常不同意 ， 2 = 不同意 ， 3 = 不太同意 ， 4 = 一般 ， 5 = 比较同意 ， 6 = 同意 ， 7 = 非常同意
1、我可以通过自然语言快速向 AI 表达我的具体需求，并获得即时响应
非常不满意
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3
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5
6
7
非常满意
2、该助手不仅能选购新机，还能一站式处理旧机回收，整个服务流程是连贯且完整的
非常不满意
1
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非常满意
3、即使我不确定具体买什么型号，助手也能通过一步步的引导，帮我逐渐明确我的购物需求。
非常不满意
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非常满意
4、它能准确根据我的爱好设备及环境特点，推荐最匹配我实际痛点的家电解决方案。
非常不满意
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非常满意
5、它可以清晰地解释推荐商品的理由，让我觉得推荐过程是透明可信的，且不会编造虚假信息，让我更信任他。
非常不满意
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7
非常满意
6、
提供的“商品对比”功能，帮我清晰地看出了不同品牌在关键指标（如噪音、净化效率）上的差异，从而帮我做出了更好的购买决定。
非常不满意
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非常满意
7、
通过上传照片生成的“安装预览图”，让我能直观地看到空调安装在我家墙面上的真实风格搭配。
非常不满意
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非常满意
8、
界面中关于空气质量分析和设备状态的图表设计，非常醒目且直观，一目了然。
非常不满意
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非常满意
9、
我认为该 AI 助手这个助手帮我省去了大量查资料和算参数的时间，很好的辅助我进行购物决策。
非常不满意
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非常满意
10、
这个 App 的操作逻辑很简单（如一键预约、商品筛选），我不需要学就能直接上手使用。
非常不满意
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非常满意
11、如果未来我有改善家庭空气质量或更换空调的需求，我愿意将该 AI 助手作为我的首选工具，也愿意推荐给他人使用
非常不满意
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非常满意
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