刘一锅员工满意度调查问卷
1. 店长的姓名是
刘天赐
王月
王玉玲
孟驰
2.
排班与考勤的公平性
(是否存在偏袒老员工、随意更改排班的情况?)
非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平
3.
奖罚制度的清晰度与执行
(做得好是否有明确表扬?犯错时是否按制度处理,而不是看人下菜碟?)
非常混乱
不太明确
一般
比较清晰
非常清晰
4.
处理客诉与突发状况的能力
(遇到客人催菜、退菜或难缠顾客时,店长是否能挺身而出?)
躲在后面让员工顶
勉强处理
一般
能妥善解决
非常专业且有担当
5.
高峰期的人员调配
(忙不过来时,店长是只站着指挥,还是会主动补位?)
只动口不动手
极少帮忙
偶尔帮忙
经常一起干
带头冲锋
6.
情绪稳定性
(压力大或生意差时,店长是否会向员工乱发脾气/甩脸色?)
经常情绪化
偶尔失控
一般
比较克制
非常沉稳
7.
对员工生活/状态的关心
(是否关心员工是否吃饱、住好?是否留意员工心情不好?)
从不关心
很少
一般
偶尔问候
像家人一样
8.
休息与请假制度的人性化
(家里有急事时,请假是否困难?)
极其难请
经常刁难
按规定走
比较通融
非常人性化
9.
团队凝聚力的营造
(店长是否会组织团建?或者私下促进员工关系?)
从不
很少
偶尔聚餐
经常组织
氛围极好
10.
职业发展建议
(店长是否和你聊过未来的发展?是否有意培养你升职?)
完全没提过
敷衍了事
偶尔提及
有正式面谈
有具体规划
11.
你觉得店长在你心中你评几分?
1分
2分
3分
4分
5分
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