对胖东来“反内卷”经营模式对国内零售行业破局的借鉴价值研究调研

您好！本问卷旨在研究胖东来反内卷经营模式对国内零售行业破局的借鉴价值，问卷实行匿名制，仅需根据您的真实认知填写。数据仅用于学术研究，感谢您的支持！

1. 您的性别是？

男女

2. 您现在所处状态（在校生或已经工作）

中学生大学生研究生或博士生已就业

3. 您是否有过胖东来线下/线上消费经历

多次消费偶尔消费仅听说过未消费首次了解

4. 您认为胖东来与普通超市的核心经营理念差异在于

不依赖低价竞争更注重员工权益极致追求商品质量拒绝规模扩张内卷

5. 您对“胖东来员工待遇显著高于行业平均水平”的了解程度

6. 您认为胖东来在员工薪酬福利上的投入，相比普通超市可能高出多少？

10%～20%20%～40%40%～60%60％以上不清楚

7. 您感知到胖东来在商品质量把控上与普通超市的差异程度

差异较大（品控标准更严）差异较大略有差异无差异未关注

8. 以下哪项最能体现胖东来的质量把控优势？

生鲜直采检测严格商品溯源透明临期商品把控严格售后退换货无门槛

9. 您认为胖东来“非价格竞争”模式的核心表现是什么？

不参与低价促销内卷靠服务体验吸引顾客以品质支撑合理定价聚焦区域深度经营

10. 您了解胖东来的经营数据（如营收，复购率）与普通超市的差距吗？

11. 您推测胖东来在质量把控上的投入（如检测设备、品控团队）占营收比例，相比普通超市可能高出多少？

5%以内5%～10%10%～15%15%以上无法推测

12. 您认为胖东来“高员工待遇+严质量把控”的模式，其综合经营支出比普通超市高多少？

10%～20%20%～30%30%～50%50%以上不清楚

13. 您是否认同“胖东来通过提升员工待遇实现了营收增长”？

14. 您推测胖东来单店年营收相比普通超市（行业平均1-3亿）可能高出多少？

3-5亿5-10亿10亿以上差距不大无法推测

15. 您认为胖东来高营收的核心驱动因素是

员工高投入带来的服务质量提升严格品控积累的消费信任区域深耕形成的用户粘性非价值竞争带来的品牌溢价

16. 您认为胖东来的反内卷模式对国内零售行业的借鉴意义如何？

极具借鉴价值有一定借鉴价值借鉴价值有限无借鉴价值不确定

17. 您认为其他超市借鉴胖东来模式的最大难点是

高员工待遇带来的成本压力质量把控体系的搭建难度脱离价格竞争的转型风险区域深耕与规模扩张的平衡

18. 您认为胖东来模式中最值得零售行业学习的是

员工价值优先的经营逻辑极致透明的信任体系拒绝内卷的战略机制全链路品控标准

19. 您是否认同零售行业破局需要从“价格内卷”转向“价值深耕”？

20. 作为消费者，您是否愿意为超市的“高员工待遇＋严质量把控”支付合理溢价？

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