2026Q1经销商商务政策解读测试-维保类
测试为不定项选择，
含单选及多选。
其中覆盖品牌延保、通兑券权益、保养套餐支持、保养套餐权益、服务包支持政策的核心条款。
您的姓名：
1.品牌延保销售佣金的适用场景包括哪些？
A. 新车交付当日客户积分兑换延保
B. 售后服务商自行付费购买延保
C. 客户扫描专员二维码购买的延保
D. 代理商推介但未成交的延保订单
E. 门店代下单功能上线后用户通过APP购买的延保
2.关于延保销售佣金计算，正确的是？
A. 2年延保佣金比例为40%
B. 5年延保佣金比例以售后通知为准
C. 佣金=延保产品实际成交金额（不含税）×佣金比例
D. 退订订单需回溯扣减已发放佣金
E. 积分兑换订单不计算佣金
3.品牌延保政策的有效期是？
A. 2026年1月1日至2026年12月31日
B. 门店代下单功能上线时间以售后邮件通知为准
C. 5年延保产品上线时间另行通知
D. 续保客户退订需在30天内申报
E. 政策解释权归DSSO售后部
4.延保订单归属规则错误的有？
A. 交付后扫码购买的订单归属二维码服务商
B. 代理商自购订单归属代理商
C. 交付当日积分订单归属客户所在地服务商
D. 门店代下单功能上线后APP订单归属推荐专员
E. 退订订单佣金归属原服务商
5.以下哪种情况不发放延保销售佣金？
A. 客户退订延保产品
B. 服务商用积分兑换自用延保
C. 未通过DCOS系统采购的延保
D. 超出政策有效期的订单
E. 续保客户用代金券购买的延保
6.通兑券优惠政策的核心条款是？
A. 单张券MSRP 50元，实付38元
B. 需在2026年12月31日前购买
C. 仅支持现金支付
D. 代理商代购可享受折扣
E. 可兑换漆面修复、代客充电等服务
7.关于通兑券客户退保时DSSO的处理措施包括？
A. 追回未使用积分
B. 扣除已用积分价值（10积分=1元）
C. 收取退保手续费
D. 追究客户拒不配合的法律责任
8.通兑券适用服务范围是？
A. 维保取送车
B. 事故车维修
C. 保养套餐抵扣
D. 代客充电
9.关于通兑券发票及支付规则正确的是？
A. 服务商需开具6%增值税专票
B. 客户支付38元为含税价
C. DSSO在60天内支付服务费
10.关于保养套餐政策生效条件是？
A. 用户需在有效期内购买通兑券
B. 单次购买至少10张券
C. 需搭配其他服务包使用
11.保养套餐销售佣金比例是？
A. 3年包：20%
B. 5年包：15%
C. 大客户专属包：25%
D. 积分兑换订单：10%
12.服务履约结算必备材料包括？
A. SCRM系统生成的保养工单
B. 客户签字确认的服务单
C. 原厂配件使用证明
D. 季度销售目标达成证明
13.5年保养套餐权益内容含？
A. 5次基础保养（含滤芯更换）
B. 2次制动液更换
C. 空调制冷剂添加
D. 全年免费补胎
14.关于保养套餐适用结算的客户类型是？
A. 购买3年保养包客户
B. 购买5年保养包客户
C. 续保满2年的客户
15.关于保养套餐政策执行要点错误的是？
A. 服务费按季度结算
B. 滤芯可选用非原厂配件
C. 发票税点6%
16.5年保养套餐客户权益包括？
A. 5次基础保养（含车辆检查+滤芯更换）
B. 2次制动液更换
C. 四轮定位服务
17.关于保养套餐优惠方案描述正确的是？
A. 实际支付价=MSRP×95%
B. 仅限新购车客户
C. 需在2026年3月31日前购买
18.基础保养服务内容含？
A. 原厂车辆保养检查
B. 粉尘/花粉过滤器更换
C. 轮胎胎压调整
19.客户退保处理规则是？
A. 追回已发放积分
B. 按10:1比例扣减已用积分价值
C. 收取20%违约金
20.关于保养套餐政策有效期是？
A. 2026年1月1日-2026年3月31日
B. 保养服务需在有效期内预约
C. 续保客户权益延长至2026年底
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