黄埔区妇幼保健院\n门诊患者满意度调查

    尊敬的病友/家属： 您好！感谢您对我院的信任。为了持续改进服务质量，提升您的就医体验，我们特开展此次满意度调查。本问卷匿名填写，大约占用您2-3分钟。请您根据实际就医体验如实填写，您的意见对我们非常重要。感谢您的支持与配合！
您的性别
您与此次就诊人的关系？
此次就诊采用的是哪一种挂号方式？（可多选）
此次就诊的科室及楼层？（可多选）
您对就诊排队科室等候时间是否满意？
此次就诊医生对您/患者是否尊重？
此次就诊医生是否仔细倾听您/患者讲话？
此次就诊医生是否用您听得懂的方式解释问题？
此次就诊科室护士对您/患者是否尊重？
此次就诊科室护士是否仔细倾听您/患者讲话？
此次就诊科室护士是否用您听得懂的方式解释问题？
诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时关门或拉上围帘）
您对就诊医生的诊疗水平、提出的治疗方案是否满意？
您对此次就诊科室整体满意度？
您在就诊科室是否遇到以下情况？
您认为此次就诊医生服务中哪些方面做得比较好（可多选）
您认为此次护士服务中哪些方面做得比较好（可多选）
您对一楼挂号、收费人员的服务是否满意？
您对一楼导诊人员的导诊服务是否满意？
您对一楼采血窗口护士抽血操作技术（熟练程度、疼痛感轻等）是否满意？
您对B超室工作人员的服务态度是否满意？
您对X光室（DR、乳腺钼靶）工作人员的服务态度是否满意？
您对检验科工作人员的服务态度是否满意？
您对一楼药房的整体形象、人员工作态度、药品用法用量/注意事项的交代、药物咨询的答复等方面是否满意？
您对门诊就诊环境是否满意？（如卫生间是否整洁无异味？走廊、电梯是否整洁）
您对医院服务设施的整体印象如何？（如坐椅、电梯、饮水设备等）
医院内的路标和指示牌是否明确？
您对我院保安衣着、维护诊疗秩序及服务态度是否满意？
医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
您本次是否接受的中医适宜技术?（如针灸、火龙罐、小儿推拿等）
您对中医治疗室工作人员服务态度是否满意？
您对中医治疗室工作人员技术操作的专业性与熟练度是否满意？
您对中医治疗过程中的舒适度与安全性是否满意？
您对中医治疗室环境的整洁与舒适性是否满意？
您对中医治疗前医护人员的沟通与解释清晰度是否满意？
您对中医治疗后医护人员对治疗后注意事项（如饮食、休息等）的告知清晰度是否满意？
您对中医治疗预约流程与等候时间的合理性是否满意？
您对医院的整体评价
非常不满意(0)
非常满意(10)
您对医院的整体评价
非常不满意(0)
非常满意(10)
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