眼耳鼻咽喉-头颈外科护理服务患者满意度调查（2026年2月）

1.入院住进病房时，您对护士所做的入院介绍(如科室开展优质护理基本情况、住院环境、设施设备、主管医生及护士等)的满意度
2.您对病房环境 (安全、安静、整洁、舒适)的满意程度
3.您对护士在治疗操作前后解释、说明的满意程度
4.您对护士技术操作的满意程度
5.护士主动为您讲解疾病与饮食、活动、康复等相关知识
6.护士主动告知您关于特殊检查、手术、用药等注意事项
7.您对护士的服务态度的满意程度
8.您对护士的工作行为，如说话轻、关门轻及隐私保护等的满意程度
9.当您呼叫护士或寻求帮助时，您对护士提供帮助的满意程度
10.您对本次住院过程中所接受的护理服务整体评价
11.您认为本科室工作最好的护理人员是：
12.您认为本科室工作质量有待提高的护理人员是：
13.请您/家属对我们护理工作提出宝贵意见和建议，谢谢！
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