S药业（芍花堂）公司中药饮片客户调查问卷

尊敬的客户：

您好！本次调查问卷旨在了解您对S药业公司（芍花堂国药股份有限公司）中药饮片产品、价格、渠道、促销等相关服务的认知与满意度，收集您对公司中药饮片营销策略的优化建议，为公司提升服务质量、优化营销策略提供重要参考。

本次调查实行匿名制，所有收集到的信息仅用于学术研究，严格保密您的个人及相关商业信息，绝不泄露给任何第三方。问卷填写预计占用您5-8分钟，请您结合自身实际合作/消费体验如实填写，您的每一份反馈都对我们至关重要，衷心感谢您的支持与配合！

1. 您的客户类型:
2. 您与S公司（芍花堂）的合作/消费时长
3. 您每月/每年采购/消费S公司中药饮片的规模:
4. 您主要通过哪种渠道了解并接触到S公司中药饮片（可多选）:
5. 您对S公司中药饮片的核心品类（常规饮片、毒性饮片、直接口服饮片、中药提取物等）的了解程度:
6. 您采购/消费S公司中药饮片时，主要选择的产品类型（可多选）:
7. 您对S公司中药饮片的产品质量（纯度、炮制工艺、安全性等）的满意度:
8. 您对S公司中药饮片的产品包装（实用性、美观度、差异化等）的满意度:
9. 相较于行业内其他企业的同类中药饮片，您认为S公司产品的核心竞争优势（可多选）:
10. 您对S公司中药饮片的产品研发及新品推出（如经典古方套餐、养生类延伸产品）的需求程度:
11. 您对S公司中药饮片的定价合理性（结合产品质量、行业均价）的评价:
12. 相较于亳州本地其他饮片企业（含小作坊）及非产地企业，您认为S公司的定价水平:
13. 您对S公司针对不同客户类型、不同采购规模的差异化定价策略（如批量采购折扣）的了解程度:
14. 您认为S公司中药饮片的价格波动（受中药材原料影响）是否合理，且提前告知:
15. 价格因素对您选择S公司中药饮片的影响程度:
16. 您主要通过哪种渠道采购/消费S公司中药饮片（可多选）:
17. 您对所使用渠道的便捷性（如采购流程、提货/配送效率、售后对接）的满意度:
18. 您对S公司国药馆的体验感（环境、服务、产品展示、文化氛围）的评价（未体验过可跳过）:
19. 您对S公司自采超市的便捷性（品类齐全度、自选体验、结算效率）的评价（未体验过可跳过）:
20. 您希望S公司进一步优化或新增的销售渠道（可多选）:
21. 您对S公司中药饮片的促销活动（如批量折扣、买赠、满减等）的了解程度:
22. 您参与过S公司的哪些促销活动（可多选，未参与过选“无”）:
23. 您对S公司促销活动的实用性、吸引力的满意度:
24. 您希望S公司开展哪些类型的促销活动（可多选）:
25. 您认为S公司的促销活动宣传（如通知、推广）是否及时、到位:
26. 您是否了解S公司的数字化营销相关布局（如线上咨询、线上订单、新媒体推广等）
27. 您是否使用过S公司的线上服务（如线上咨询、订单查询、物流跟踪等，未使用过可跳过）:
28. 您对S公司数字化服务（如线上渠道、新媒体推广）的需求程度:
29. 您希望S公司在数字化方面提供哪些服务（可多选，无需求选“无”）:
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