数字赋能视角下老年人康养旅游“自主游”行为跃迁调查问卷

尊敬的受访者：

        您好！我们正在做一项关于老年人出门康养旅游，自己用手机、电脑规划安排行程的调查。想了解大家自己安排康养旅游的实际情况、遇到的困难和想要的帮助，目的是让旅游相关的服务更适合老年人。本问卷不记名字，所有回答仅用于学术研究，会严格保密。您的真实回答对我们的研究特别重要，感谢您的支持和配合！

填写时间：8-15分钟

一、基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3.  您的文化程度:
4. 您的月均收入水平（退休金+其他收入）:
5. 您的居住状况:
6. 您有没有智能手机或平板电脑，并且会用？
7. 您平均每天使用手机、平板的时长:
二、旅游行为现状
8. 过去12个月内，您出门旅游过几次:
9. 您最近一次出门旅游，主要是怎么安排的：
10. 您选择当前旅游方式的主要原因是:
11. 您旅游时用过下面哪些手机 / 电脑上的功能:
12. 您每次出门旅游，大概准备花多少钱:
13. 您觉得康养旅游主要是做什么的（选最贴合你想法的一个）？
14.

您是否进行过康养旅游？

15. 最近一次康养旅游，订酒店、规划行程这些事，您自己用手机 / 电脑参与了多少？
16. 如果手机 / 电脑上出了专门给老年人设计的旅游新功能（比如 “一键找同龄伙伴一起旅游”），您会愿意尝试吗？
17.

您觉得自己用手机 / 电脑弄旅游相关的事，能力怎么样？

三、 数字素养与技术使用

18.

数字素养与技术使用

以下题目考查您能否独立完成相关操作，请根据您的实际情况选答案（1 = 完全不符合，2 = 不符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合）：

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
18.1我能自己用旅游 APP 查旅游的相关信息
18.2我能自己用手机 / 电脑订酒店、门票等旅游相关的东西
18.3学用新的旅游相关手机 / 电脑工具，对我来说不难
18.4用手机 / 电脑规划旅游，能帮我省时间、省力气
四、 "自主游"感知与意愿
19.

"自主游"感知与意愿

以下题目考查您的选择偏好，请根据您的实际情况选答案（1 = 完全不符合，2 = 不符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合）：

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
19.1我觉得自己有能力用手机 / 电脑，自己规划康养旅游
19.2我觉得用手机 / 电脑自己安排康养旅游，是安全、放心的
19.3我愿意试试用手机 / 电脑，自己安排康养旅游
19.4如果条件允许，我更愿意自己用手机 / 电脑安排康养旅游，而不是跟团游
五、 行为跃迁障碍感知
20.

行为跃迁障碍感知

请根据您的实际感受选答案（1 = 完全不符合，2 = 不符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合）：

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
20.1旅游的 APP / 网站，操作步骤太麻烦，找功能不好找
20.2旅游软件 / 网站上的字太小、颜色看不清楚，看着费眼睛 
20.3担心用手机 / 电脑付钱不安全，怕被骗钱
20.4学用旅游相关的手机 / 电脑工具，要花太多时间和力气
20.5没有专门适合老年人的康养旅游产品可以选
20.6担心旅游途中遇问题，无法及时获得帮助
20.7旅游的地方网络不好，手机 / 电脑用不了
20.8想学用这些工具时，家人没足够的时间或耐心教我
20.9景区、车站这些地方的工作人员，对老年人用手机 / 电脑弄旅游的事，不够耐心、不够配合
六、 社会支持与适老化需求
21.

针对老年人康养旅游的手机APP，您认为在基础适老化功能方面需要做哪些改进？

22. 针对老年人康养旅游的手机APP，您认为在健康、养生、安全相关的特色功能方面需要做哪些优化？
23. 您觉得自己安排康养旅游时，最需要哪些帮助服务:
24. 如果有专门给老年人设计的、自己用手机 / 电脑安排的康养旅游产品，你能接受它的价格和传统跟团游比:
七、 问题与建议
25. 您觉得怎么能让老年人更方便地自己用手机 / 电脑安排康养旅游？

问卷结束

再次感谢您的耐心填写！祝您身体健康，生活愉快！

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