护士长管理培训考核题
说明:每题只有一个正确答案，答案附于题后，同时配有详细解析
您的姓名：
您的部门：
口腔科
老年科
输液室
外科治疗室
妇科治疗室
手术室
综合科
护理部
1. 护士长的核心管理职能中，首要职能是（）
A. 协调沟通
B. 计划制定
C. 人员调配
D. 质量控制
2. 护理质量持续改进的核心原则是（）
A. 以领导要求为中心
B. 以患者安全为中心
C. 以降低成本为中心
D. 以提高效率为中心
3. 下列不属于护士长排班基本原则的是（）
A. 弹性排班
B. 固定一人一岗
C. 能级对应
D. 公平合理
4. 当科室护士之间发生工作矛盾时，护士长的最佳处理方式是（）
A. 直接批评双方
B. 回避矛盾任其发展
C. 倾听双方诉求，客观调解
D. 偏袒老护士
5. 护理不良事件发生后，护士长的首要处理措施是（）
A. 上报护理部
B. 安抚患者及家属
C. 调查事件原因
D. 追究当事人责任
6. 护士长对科室护士进行绩效考核的核心依据是（）
A. 工作年限
B. 人际关系
C. 护理工作质量与岗位职责完成情况
D. 学历职称
7. 下列属于护士长领导职能的是（）
A. 制定科室年度护理计划
B. 激励护士提升专业能力
C. 检查护理文书书写质量
D. 协调与医生、医技科室的工作
8. 护理核心制度中，确保患者身份识别准确的核心制度是（）
A. 交接班制度
B. 查对制度
C. 分级护理制度
D. 护理查房制度
9. 护士长组织科室护理查房的主要目的是（）
A. 完成上级检查任务
B. 提升护士专业能力，解决临床护理问题
C. 记录查房记录
D. 考核护士操作技能
10. 面对科室护士出现的轻度护理差错（未造成患者伤害），护士长的处理重点是（）
A. 严厉处罚，以儆效尤
B. 分析差错原因，制定整改措施
C. 隐瞒不报
D. 仅口头提醒，不做记录
11. 护士长在科室成本管理中，重点需控制的是（）
A. 护理人力成本
B. 患者诊疗费用
C. 医院行政成本
D. 医生诊疗成本
12. 下列哪项是护士长进行有效沟通的关键技巧（）
A. 单向表达，不倾听对方意见
B. 站在对方角度换位思考
C. 回避敏感问题
D. 使用专业术语，不考虑对方理解能力
13. 分级护理制度中，护士长的主要职责是（）
A. 直接为一级护理患者提供护理服务
B. 监督检查分级护理落实情况
C. 仅制定分级护理标准
D. 无需参与分级护理评估
14. 当科室接到突发公共卫生事件应急指令时，护士长的首要行动是（）
A. 等待护理部详细安排
B. 立即启动科室应急排班，调配人力物资
C. 通知护士下班待命
D. 仅上报事件情况，不做准备
15. 护士长对新入职护士的培训重点是（）
A. 高端护理技术
B. 科室规章制度、基础护理操作、患者安全知识
C. 科研论文写作
D. 管理能力培养
16. 下列不属于护理质量管理“PDCA循环”的是（）
A. 计划（Plan）
B. 执行（Do）
C. 检查（Check）
D. 考核（Assess）
17. 护士长在处理患者投诉时，应坚持的原则是（）
A. 否认护理问题，维护科室形象
B. 先道歉安抚，再调查核实，及时反馈
C. 将投诉推给护理部
D. 与患者争执，辩解科室无责
18. 能级对应原则在护理管理中的体现是（）
A. 让高级职称护士做基础护理工作
B. 根据护士职称、能力分配相应难度的护理工作
C. 所有护士承担相同的工作
D. 让新护士独立负责危重患者护理
19. 护士长组织科室业务学习的频率，最符合临床实际的是（）
A. 每年1次
B. 每月至少1次
C. 每季度1次
D. 无需固定频率
20. 护士长的角色定位不包括（）
A. 临床护理实践者
B. 科室管理组织者
C. 护士专业指导者
D. 医院行政决策者
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