秀山乡民生服务综合体\n“幸福食堂”满意度和服务需求调查
亲爱的顾客朋友,您好!为了不断提升“幸福食堂”的服务质量与用餐体验,更好地满足您的需求,我们特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于内部统计分析,我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间提供宝贵意见!
第一部分:基本信息(用于分类分析,请放心填写)
1. 您的年龄段:
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
2. 您属于以下哪类主要就餐人群?(可多选)
周边居民
附近上班职员
学生
老年人(60岁及以上)
3. □ 其他(请注明):____________________
4. 您来“幸福食堂”就餐的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
偶尔
第一次来
第二部分:用餐体验评价(每题10分,请按照您的感受打分)
5. 环境卫生:食堂整体、餐桌、餐具清洁度
6. 菜品口味:菜肴的咸淡、口感、适口性
7. 菜品新鲜度与质量:食材是否新鲜、优质
8. 菜品多样性:菜品种类是否丰富,更新频率
9. 营养搭配:荤素搭配、营养均衡程度
10. 菜品价格:价格是否合理、实惠
11. 服务态度:工作人员是否热情、耐心、有礼
12. 打餐速度:排队和打餐的等候时间
13. 就餐环境:座位舒适度、空间布局、氛围
14. 特殊关怀:对老人、儿童等有无便利措施
第三部分:具体需求与建议(请留下您的宝贵想法)
15. 您最看重“幸福食堂”的哪一点?(单选)
价格实惠
口味好
方便快捷
营养健康
环境舒适
服务贴心
16. 您认为目前最需要改进的方面是?(可多选)
增加菜品种类
调整菜品口味(如:偏淡/偏咸)
降低价格
改善服务态度与效率
优化就餐环境(如增加座位)
其他:
17. 3. 您希望食堂未来增加哪些类型的菜品?(可多选)
地方特色菜
轻食/减脂餐
纯素食选项
面食/饺子馄饨
炖品/汤羹
适合老年人的软烂菜品
儿童营养餐
其他建议:
18. 您对食堂的服务时间有何建议?
当前时间很合适
希望早餐开放(时间:)
希望延长晚餐时间
希望提供周末/节假日服务
其他:
19. 开放性问题:您对“幸福食堂”还有哪些具体的意见、建议或美好的期待?
问卷到此结束,再次衷心感谢您的参与和支持!
您的每一份意见,都是我们通往更“幸福”方向的路标!
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