2026年2月急诊护理沟通技巧与风险规避
基本信息：
姓名：
科室
级别
1. 在护理沟通中，以下哪种肢体语言表示积极关注?（ ）
A. 双臂交叉于胸前
B. 身体前倾
C. 频繁看表
D. 背向患者
2. 护理人员与患者沟通时，语速应该?（ ）
A. 非常快
B. 适中
C. 非常慢
D. 视自己的心情而定
3. 护理沟通中，倾听患者诉说时最重要的是?（ ）
A. 适时打断患者纠正错误
B. 集中注意力
C. 边听边做其他事
D. 只听不回应
4. 当患者情绪激动时，护理人员首先应该?（ ）
A. 立即反驳患者观点
B. 让患者冷静，不要说话
C. 表示理解患者情绪
D. 转身离开
5. 护理人员与患者进行沟通时，目光应?（ ）
A. 长时间盯着患者的眼睛
B. 四处游离
C. 平视患者且温和注视
D. 俯视患者
6. 在护理沟通中，对于患者的隐私信息应该?（ ）
A. 随意传播
B. 只告诉患者家属
C. 严格保密
D. 在医护人员内部公开讨论
7. 护理人员与老年患者沟通时，以下哪项不合适?（ ）
A. 说话声音大一点
B. 语速放慢
C. 使用专业术语
D. 耐心倾听
8. 以下哪种沟通方式在护理中不恰当?（ ）
A. 安慰患者说“别担心，我们会尽力的”
B. 对患者说“这是你的问题，你自己要解决”
C. 用温和的语气询问患者的感受
D. 向患者解释治疗方案
9. 护理沟通中反馈的目的不包括?（ ）
A. 确认患者的理解
B. 表明自己在听
C. 纠正患者的错误观念
D. 让患者闭嘴
10. 护理人员向患者介绍医院规章制度时，应该?（ ）
A. 生硬宣读
B. 简单带过
C. 结合患者实际情况解释
D. 让患者自己看
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