住院患者对陪护人员工作满意度调查问卷（1月）

尊敬的住院患者/家属：
        您好！
        为提高陪护公司对住院患者服务水平，现对护理员服务质量进行调研，请结合您的住院体验如实填写，感谢您的支持及配合。
1. 您的住院科室
2. 服务公司名称
3. 您选择的陪护形式
4. 陪护服务公司员工在服务期间是否按公司规定统一服装，佩戴工作牌，衣着整洁，不准穿拖鞋，不留长甲，不准浓妆艳抹，头发不过肩梳理好，男性陪护人员不留胡须。
5. 该公司陪护服务是否向您展示公示的收费标准，有无私自加价收费现象
6. 您认为护理员的护理技能是否达到患者需要
7. 护理员有无违反病区工作秩序、要求，或者私自带患者外出现象
8. 护理员护理患者时，是否有长时间离岗或者做私活不管患者的现象
9. 护理员工作时是否对患者尊重、体贴，文明有礼，态度和蔼，使用文明用语，主动服务意识强。
10. 护理员是否做到不收取患者钱财、礼物，不贪小便宜，不得要求患者包食。
11. 护理员能否做到帮助患者取舒适体位，翻身时动作轻柔，不拖、拉病人。对病重、骨折、有引流管的病人能否做到翻身时按护士的指导要求，或者让护士在旁边指导。
12. 护理员能否做到保持患者皮肤清洁，干爽无污渍，便污和异味，每日清洁皮肤1-2次，必要时随时清洁。
13. 护理员有无盗窃、私囤与工作无关的用品或食品等行为。
14. 护理员有无买卖、出租或推销物品给病人或家属的行为。
15. 陪护员有诱导您包病床为其休息用或者为方便陪护其他患者要求调床的行为。
16. 您有无发现陪护员在家属不在现场时有偷懒，服务不到位的情况。
17. 请您综合评价对该公司护理员工作是否满意
18. 请您对陪护员是否满意进行评分，最高为10分。
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