玉龙雪山旅游发展中游客满意度影响因素及提升策略调研问卷

尊敬的受访者：
您好！我们是参与全国大学生市场调查与分析大赛的调研团队，现围绕丽江玉龙雪山旅游发展开展调研。本次问卷旨在全面了解不同人群对玉龙雪山的认知、体验及需求，所有数据仅用于学术研究，将严格保密个人信息。恳请您根据实际情况如实作答，感谢您的支持与配合！
一、基础筛选与个人信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的教育程度：
4. 您的职业：
5. 您的月均收入（学生可填生活费）：
6. 您来自：
7. 您是否去过丽江玉龙雪山？【跳转】
第二部分：已游览游客调研内容
8. 您此次游览玉龙雪山的同行人数：
9. 您在玉龙雪山的旅游时长：
10. 您通过哪种方式了解到玉龙雪山：
11. 您此次玉龙雪山旅游的人均总消费（含交通、住宿、餐饮、购物、门票、索道等）：
12. 您的消费重点集中在：【多选】
13. 抵达景区的交通便利性（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
14. 景区内交通设施（观光车、索道等）完善度（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
15. 停车便利性及收费合理性（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
16. 住宿环境干净整洁度（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
17. 住宿设施（床品、卫浴、供氧设备等）完善度（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
18. 住宿性价比（价格与服务匹配度）（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
19. 住宿商家服务态度（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
20. 餐饮口味与特色（纳西族特色、高原特色等）（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
21. 餐饮卫生状况（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
22. 餐饮价格合理性（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
23. 本地特色美食种类丰富度（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
24. 景区自然景观观赏性（雪山、冰川、蓝月谷等）（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
25. 景区人文底蕴与特色（纳西族文化、东巴文化等）（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
26. 景区拥挤程度（含索道、观景台等区域）（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
27. 景区门票及配套项目（索道、观光车）价格合理性（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
28. 本地特色商品种类丰富度（东巴饰品、牦牛肉制品、鲜花饼等）（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
29. 商品质量与性价比（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
30. 购物环境舒适度（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
31. 商家诚信度（无宰客、假货等）（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
32. 公共卫生间数量与卫生状况（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
33. 休息区、防寒供氧设施完善度（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
34. 指示牌、导览图等标识清晰度（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
35. 网络信号（WiFi、手机信号）稳定性（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
36. 景区工作人员服务态度（含检票、咨询、救援等）（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
37. 旅游咨询服务便捷性（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
38. 应急服务（高原反应医疗、救援、投诉处理等）完善度（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
39. 景区整体环境卫生状况（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
40. 生态保护与污染控制情况（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
41. 商业化程度合理性（不过度商业化）（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
42. 当地居民友好度（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
43. 综合来看，您对此次玉龙雪山旅游的整体满意度：
44. 您是否愿意再次前往玉龙雪山旅游：
45. 您是否会向亲友推荐玉龙雪山：
46. 您认为玉龙雪山当前最需要改进的方面是：【多选】
第三部分：未游览潜在游客调研内容
47. 您是否听说过丽江玉龙雪山？
48. 您通过哪种渠道了解到玉龙雪山（未听说过可填 “无”）：【多选】
49. 您对玉龙雪山的核心印象是什么（未听说过可填 “无”）：【多选】
50. 未来 1-2 年内，您是否有前往玉龙雪山旅游的意愿？
51. 若您不打算前往或不确定，主要原因是：【多选】
52. 若您前往玉龙雪山，最关注的旅游要素是：【多选】
53. 您偏好的旅游时长：
54. 您计划的人均旅游预算（含交通、住宿、餐饮、购物、门票、索道等）：
55. 您希望玉龙雪山提供哪些旅游项目：【多选】
56. 您认为雪山旅游目的地（如玉龙雪山）最应具备的优势是：【多选】
57. 以下哪些因素会影响您选择玉龙雪山作为旅游目的地：【多选】
58. 您最希望玉龙雪山在哪些方面进行提升，以吸引您前往：【多选】
59. 四、开放性建议
对于提升玉龙雪山的游客满意度、吸引更多游客前往，您还有其他具体建议或意见吗？【填空】
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