物业服务调查问卷

为做好分局各大院、各驻外单位办公场所的物业服务工作,保持整洁的办公环境,现进行物业服务调查问卷,请各位积极参与!
1. 办公大厅、功能房、大院外围等公共区域按时保洁,无明显污渍。
2. 日常垃圾清运及时,无堆积,无异味。
3. 雨季路面积水清理、防滑处理迅速。
4. 外墙清洗频次合理,清洗后立面洁净。
5. 室内外管道堵塞后及时处理,无污渍残留。
6. 绿地无明显垃圾,基本无枯叶,长势良好,造型整齐美观。
7. 及时进行绿植浇水、施肥、病虫害防治工作。
8. 工程接收报修响应快速,沟通渠道顺畅。
9. 给排水,高低压等日常设备养护及时,运行正常。
10. 消防、电梯、空调等巡查养护及时,设备运行正常。
11. 突发设备故障措施到位,救援快速,应急处置落实标准化。
12. 恶劣天气(台风、暴雨)时,物业应急防范措施合理规范
13. 物业人员接待热情,言行文明,态度友善。
14. 物业人员处理诉求时,认真倾听,积极处理,及时反馈
15. 物业服务项目是否各大院、各驻外单位自主公开招标?
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