胖东来消费者信任机制研究

1. 您的性别
2. 您的年龄:
3. 您所在的城市:
4. 您到胖东来购物的频率是?
5. 胖东来的商品品质保障(保真、新鲜、安全),让我对其产生了强烈的信任:
6. 胖东来透明的定价机制(明码标价、标注毛利),增强了我对其的信任度:
7. 胖东来优质的售后服务(无条件退换货、投诉必处理),让我购物无后顾之忧,更加信任它:
8. 我愿意主动向亲友推荐胖东来,本质上是对其服务和品牌的信任:
9.  即使胖东来的部分商品价格高于其他商超,我也愿意购买,因为我信任它的品质和服务:
10. 胖东来践行社会责任(公益捐赠、助农、不涨价承诺)的行为,提升了我对其品牌的信任:
11. 您对胖东来的整体信任程度如何?
12. 您认为哪些因素最能增强您对胖东来的信任?
13. 您是否认为胖东来的服务建立了“情感连接”?
14. 您出于对胖东来产品的信任是否愿意为胖东来的“优质服务”支付略高的商品价格?
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